Les centres commerciaux se doivent de digitaliser

Le coeur des centres commerciaux est le Food & Beverage, l’ensemble de ces services permettent d’attirer une clientèle plus large tout en fidélisant les visiteurs avec une expérience globale. Les opérateurs ont donc tout intérêt à agréger et connecter les services de restauration pour répondre à une clientèle digitalisé d’une part et piloter leur activités globales par la DATA (fréquentation, cibles, attentes des consommateurs…).

+2500 enseignes de toutes tailles nationales et internationales nous font confiance

+2500 points de vente

restaurants, food courts, franchises, groupes, dark kitchen, nationaux et internationnaux performent déjà avec nous

+85%

de taux de conversion.

+42%

de nouveaux utilisateurs.

Relevons vos défis

Les enjeux des opérateurs de centres commerciaux sont à la fois de conserver un Food Hall attractif et innovant pour prolonger les temps de présence des clients ou encore faire croitre les visiteurs. Augmenter l’expérience en agrégeant l’offre de restauration comme pour un Food Court où le client peut commander sur une application centralisée répondrait aux attentes des consomateurs d’aujourdhui (diversification de choix, rapidité de commande et expérience connectée).

La Suite SaaS DOOD répond à ces défis en offrant en plus de la digitalisation du parcours client des solutions d’analyse (KPI’s) qui permettraient aussi de piloter votre centre commerciale avec des indicateurs de fréquentation, de temps chaud et de cible. L’opportunité de prolonger l’expérience du Food Hall à l’achat en boutique.

Les avantages de la digitalisation des Food Hall et centres commerciaux

bolt
Attractivité

Innovez et transformez vos Food Hall en diversifiant l’offre.

hub
Connectivité

Connectez vos Food Hall à votre centre commercial et boutiques.

tune
Personnalisation

Connaissez vos visiteurs et adaptez vos offres.

water
Fluidifier

Simplifiez le parcours d’achat avec une expérience fluide.

trending_up
Croissance

Adressez de nouveaux besoins consommateurs.

analytics
Data-driven

Pilotez votre centre commercial grâce à la DATA.

user_attributes
Insight

Réduisez le turnover de vos restaurants en connaissant les attentes consommateurs.

Demander une démo

Innovez et transformez vos Food Hall

Agrégez vos restaurants et proposez une offre de restauration diversifiée et conviviale. Gagnez en opportunités globales pour votre centre commercial en maximisant les temps de visite et le trafic au profit de vos boutiques. Proposez la meilleure expérience augmentée qu’il soit en connecant vos Food Hall et vos boutiques.

Capture d’écran d’un laptop affichant un graphique représentant des distributions statistiques, illustrant comment digitaliser son parcours tout en invitant à contribuer à un projet open source.

Fluidifiez le parcours d’achat

Réduisez les files d’attente et améliorez l’expérience client avec DOOD Payment, une solution de paiement rapide et sécurisée, en boutique ou sur mobile, reserve & collect, click & collect… les transactions se font en un clic, assurant à vos clients des commandes rapides et assurés. Moins d’attente, plus de ventes : une approche efficace pour augmenter vos revenus.

Tableau de bord d'analyse des données avec graphiques et indicateurs de performance, montrant comment digitaliser son parcours pour optimiser l'expérience client.

Prenez les commandes grâce aux DATA

Prenez des décisions éclairées grâce aux données récoltées dans des tableaux de bord interactifs accessibles en temps réel. DOOD Analytics vous aide à comprendre les tendances de vente, la fréquentation et à ajuster votre stratégie en un clin d’œil, pour maximiser vos résultats et améliorer la croissance de votre établissement. Le Food Hall est le reflet de beaucoup d’indicateurs utiles au pilotage de votre centre commercial.

Deux écrans de smartphone affichant des tableaux de bord d’analyse de données et de gestion de projets, démontrant comment digitaliser son parcours pour maximiser l'efficacité et les revenus.

Ecosystème technologique intégré

+100 intégrations parmis les principaux outils métier leader du marché. POS, PMS, intégrateurs, paiement, livraison, fidélité, marketing. Pour une chaîne opérationnelle complètement intégrée, sans frictions.

Exemple de la plateforme SaaS DOOD illustrée par une capture d'écran affichant des chiffres et des graphiques.

Fidélisez à chaque étape

Personnalisez vos interactions avec chaque client via des campagnes automatisées et ciblées. DOOD Marketing Automation vous permet d’envoyer des offres personnalisées aux clients de vos Food Hall avant, pendant et après leur passage, augmentant ainsi leur engagement et leur fidélité. Une stratégie gagnante pour toutes les parties prenantes du secteur : opérateurs & distributeurs, marques et bailleurs.

Capture d’écran d’un laptop affichant un graphique représentant des distributions statistiques, illustrant comment digitaliser son parcours tout en invitant à contribuer à un projet open source.