Les centres commerciaux se doivent de digitaliser
Le coeur des centres commerciaux est le Food & Beverage, l’ensemble de ces services permettent d’attirer une clientèle plus large tout en fidélisant les visiteurs avec une expérience globale. Les opérateurs ont donc tout intérêt à agréger et connecter les services de restauration pour répondre à une clientèle digitalisé d’une part et piloter leur activités globales par la DATA (fréquentation, cibles, attentes des consommateurs…).
+2500 points de vente
restaurants, food courts, franchises, groupes, dark kitchen, nationaux et internationnaux performent déjà avec nous
de taux de conversion.
de nouveaux utilisateurs.
Relevons vos défis
Les enjeux des opérateurs de centres commerciaux sont à la fois de conserver un Food Hall attractif et innovant pour prolonger les temps de présence des clients ou encore faire croitre les visiteurs. Augmenter l’expérience en agrégeant l’offre de restauration comme pour un Food Court où le client peut commander sur une application centralisée répondrait aux attentes des consomateurs d’aujourdhui (diversification de choix, rapidité de commande et expérience connectée).
La Suite SaaS DOOD répond à ces défis en offrant en plus de la digitalisation du parcours client des solutions d’analyse (KPI’s) qui permettraient aussi de piloter votre centre commerciale avec des indicateurs de fréquentation, de temps chaud et de cible. L’opportunité de prolonger l’expérience du Food Hall à l’achat en boutique.
Innovez et transformez vos Food Hall
Agrégez vos restaurants et proposez une offre de restauration diversifiée et conviviale. Gagnez en opportunités globales pour votre centre commercial en maximisant les temps de visite et le trafic au profit de vos boutiques. Proposez la meilleure expérience augmentée qu’il soit en connecant vos Food Hall et vos boutiques.
Fluidifiez le parcours d’achat
Réduisez les files d’attente et améliorez l’expérience client avec DOOD Payment, une solution de paiement rapide et sécurisée, en boutique ou sur mobile, reserve & collect, click & collect… les transactions se font en un clic, assurant à vos clients des commandes rapides et assurés. Moins d’attente, plus de ventes : une approche efficace pour augmenter vos revenus.
Prenez les commandes grâce aux DATA
Prenez des décisions éclairées grâce aux données récoltées dans des tableaux de bord interactifs accessibles en temps réel. DOOD Analytics vous aide à comprendre les tendances de vente, la fréquentation et à ajuster votre stratégie en un clin d’œil, pour maximiser vos résultats et améliorer la croissance de votre établissement. Le Food Hall est le reflet de beaucoup d’indicateurs utiles au pilotage de votre centre commercial.
Ecosystème technologique intégré
+100 intégrations parmis les principaux outils métier leader du marché. POS, PMS, intégrateurs, paiement, livraison, fidélité, marketing. Pour une chaîne opérationnelle complètement intégrée, sans frictions.
Fidélisez à chaque étape
Personnalisez vos interactions avec chaque client via des campagnes automatisées et ciblées. DOOD Marketing Automation vous permet d’envoyer des offres personnalisées aux clients de vos Food Hall avant, pendant et après leur passage, augmentant ainsi leur engagement et leur fidélité. Une stratégie gagnante pour toutes les parties prenantes du secteur : opérateurs & distributeurs, marques et bailleurs.