{"id":15882,"date":"2024-09-09T16:59:19","date_gmt":"2024-09-09T14:59:19","guid":{"rendered":"https:\/\/www.dood.com\/cgu\/"},"modified":"2024-09-09T16:59:19","modified_gmt":"2024-09-09T14:59:19","slug":"cgu","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.dood.com\/en\/cgu\/","title":{"rendered":"Conditions G\u00e9n\u00e9rales d&#8217;Utilisation"},"content":{"rendered":"\n<section class=\"hero hero-align-right hero-scheme-black\">\n    <div class=\"hero__col\">\n        <h1>Conditions G\u00e9n\u00e9rales d&#039;Utilisation<\/h1>\n                   \n    <\/div>\n\n    <\/section>\n\n\n<div style=\"height:40px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Derni\u00e8re mise \u00e0 jour : 17 mai 2022<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Bienvenue chez Dood ! dood c\u2019est l\u2019application mobile lyonnaise qui donne acc\u00e8s \u00e0 une offre de restauration \u00e0 emporter g\u00e9olocalis\u00e9e en temps r\u00e9el.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le Site internet situ\u00e9 \u00e0 l\u2019adresse&nbsp;www.dood.com&nbsp;et l\u2019application Dood vous permettent en tant qu\u2019utilisateur, d\u2019acc\u00e9der \u00e0 la Plateforme Dood dans les conditions suivantes.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>CONDITIONS GENERALES D\u2019UTILISATION DE LA PLATEFORME DOOD<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le site&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.dood.com\/en\/\">www.dood.com<\/a>&nbsp;(ci-apr\u00e8s le \u00ab&nbsp;Site&nbsp;\u00bb) et l\u2019application \u00ab&nbsp;dood&nbsp;\u00bb (ci-apr\u00e8s \u00ab&nbsp;l\u2019Application&nbsp;\u00bb) sont les acc\u00e8s \u00e0 la plateforme num\u00e9rique \u00ab&nbsp;dood&nbsp;\u00bb (ci-apr\u00e8s la \u00ab&nbsp;Plateforme&nbsp;\u00bb) d\u00e9velopp\u00e9e par la soci\u00e9t\u00e9 MIAM COMPANY, qui permet \u00e0 des utilisateurs consommateurs (ci-apr\u00e8s les \u00ab&nbsp;Utilisateurs&nbsp;\u00bb) de commander en ligne des plats, produits, repas, ou menus \u00e0 emporter aupr\u00e8s des prestataires ind\u00e9pendants (ci-apr\u00e8s les \u00ab&nbsp;Partenaires&nbsp;\u00bb) sp\u00e9cialis\u00e9s dans le domaine du commerce de bouche (restaurateurs, p\u00e2tissiers, \u00e9piciers\u2026 ) r\u00e9f\u00e9renc\u00e9s sur la Plateforme (ci-apr\u00e8s le \u00ab&nbsp;Service&nbsp;\u00bb).<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales d\u2019utilisation de la Plateforme Dood (ci-apr\u00e8s les \u00ab&nbsp;CGU&nbsp;\u00bb) ont vocation \u00e0 encadrer l\u2019acc\u00e8s et l\u2019utilisation de la Plateforme.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Chaque utilisateur du Service est invit\u00e9 \u00e0 lire attentivement les CGU avant toute utilisation du Service.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:40px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Article 1&nbsp;\u2013 \u00c0 propos&nbsp;<\/strong><\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les coordonn\u00e9es de MIAM&nbsp; COMPANY, soci\u00e9t\u00e9 S.A.S, au capital de 191 400 \u20ac, inscrite au RCS de LYON, sous le num\u00e9ro 838 455 535, dont le si\u00e8ge social est situ\u00e9 au 66 cours Charlemagne, 69 002 Lyon sont les suivantes&nbsp;:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u2013&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; T\u00e9l\u00e9phone&nbsp;: 04 27 11 91 54<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u2013&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Adresse mail&nbsp;: hello@dood.com<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour les besoins des pr\u00e9sentes, la soci\u00e9t\u00e9 sera d\u00e9nomm\u00e9e ci-apr\u00e8s sous les termes \u00ab&nbsp;DOOD&nbsp;\u00bb.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:40px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Article 2 \u2013 Objet<\/strong><\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Toute utilisation de la Plateforme, par les Utilisateurs et\/ou les Partenaires, induit leur acceptation irr\u00e9vocable et d\u00e9finitive, de l\u2019int\u00e9gralit\u00e9 des pr\u00e9sentes CGU.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:40px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Article 3 \u2013 Modalit\u00e9 d\u2019inscription DE L\u2019UTILISATEUR et connexion A la Plateforme<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong><em>3.1. Pr\u00e9-requis<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Toute utilisation du Service par un Utilisateur, propos\u00e9 sur la Plateforme est formellement conditionn\u00e9e aux pr\u00e9-requis suivants&nbsp;:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u2013 \u00eatre \u00e2g\u00e9 de plus 15 ans et de 18 ans pour achat d\u2019alcool&nbsp;;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u2013 ne pas \u00eatre frapp\u00e9 d\u2019une quelconque incapacit\u00e9&nbsp;ou agir en collaboration avec ses repr\u00e9sentant l\u00e9gaux ;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u2013 disposer d\u2019un acc\u00e8s internet et de tout mat\u00e9riel n\u00e9cessaire \u00e0 la connexion (ordinateur, smartphone, \u2026)&nbsp;;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u2013 soumettre \u00e0 DOOD certaines informations \u00e0 caract\u00e8re personnel telles que nom, adresse, num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone portable, et indiquer au moins une m\u00e9thode de paiement valide&nbsp;;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u2013 veiller \u00e0 ce que les informations demeurent exactes, compl\u00e8tes et \u00e0 jour. \u00c0 d\u00e9faut d\u2019informations exactes, compl\u00e8tes et \u00e0 jour, incluant en cela l\u2019indication d\u2019une m\u00e9thode de paiement invalide ou ayant expir\u00e9, l\u2019acc\u00e8s au Service pourrait \u00eatre interrompu ou r\u00e9sili\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:40px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong><em>3.2. Inscription \u00e0 la Plateforme&nbsp;<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>se connecter \u00e0 la Plateforme via le Site ou en t\u00e9l\u00e9chargeant l\u2019Application ;<\/li>\n\n\n\n<li>compl\u00e9ter le formulaire en ligne correspondant, fournir les informations d\u2019identification qui lui sont demand\u00e9es, cr\u00e9er et enregistrer son identifiant et son mot de passe ou se connecter via l\u2019identification \u00ab&nbsp;Facebook&nbsp;\u00bb &nbsp;;<\/li>\n\n\n\n<li>accepter \u00e0 minima les pr\u00e9sentes CGU et la politique de confidentialit\u00e9 de DOOD;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<div style=\"height:40px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong><em>3.3. S\u00e9curit\u00e9 des comptes<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A l\u2019issue de la proc\u00e9dure d\u2019inscription, l\u2019Utilisateur choisit un identifiant et un mot de passe strictement personnel, confidentiel et incessible.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L\u2019Utilisateur est seul responsable de la conservation du caract\u00e8re confidentiel de son identifiant et du mot de passe.&nbsp;En cas de perte, de vol ou de divulgation de son mot de passe, l\u2019Utilisateur s\u2019engage \u00e0 en informer DOOD sans d\u00e9lai.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Enfin, l\u2019Utilisateur s\u2019engage \u00e0 fournir une adresse \u00e9lectronique en tant que moyen de communication entre DOOD et l\u2019Utilisateur. Tout message re\u00e7u par l\u2019Utilisateur \u00e0 cette adresse sera consid\u00e9r\u00e9 comme r\u00e9ceptionn\u00e9 et lu par l\u2019Utilisateur.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:40px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>4 \u2013 Description du Service<\/strong><\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong><em>4.1.Commandes&nbsp; &nbsp; <\/em><\/strong>&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les descriptifs et photographies des plats, repas, menus et\/ou produits (ci-apr\u00e8s \u00ab&nbsp;Articles&nbsp;\u00bb) propos\u00e9s par le Partenaires sont mis en ligne sur la Plateforme DOOD suivants les \u00e9l\u00e9ments adress\u00e9s par le Partenaire.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les Articles diffus\u00e9s en ligne ont \u00e9t\u00e9 d\u00e9sign\u00e9s comme \u00ab&nbsp;disponibles&nbsp;\u00bb par le Partenaire et sont donc pr\u00e9sum\u00e9s disponibles pour l\u2019Utilisateur.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les Utilisateurs reconnaissent que les Articles peuvent comporter des \u00e9l\u00e9ments allerg\u00e8nes et DOOD ne peut garantir le descriptif renseign\u00e9 et valid\u00e9 par le Partenaire. Lorsqu\u2019un Utilisateur souffre d\u2019allergie, il s\u2019engage \u00e0 appeler le Partenaire pour v\u00e9rifier les composants avant de passer toute commande.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L\u2019Utilisateur passe commande en choisissant les Articles et l\u2019heure de r\u00e9ception sur la page r\u00e9f\u00e9rence du Partenaire accessible sur la Plateforme dood.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En passant une commande aupr\u00e8s du Service, l\u2019Utilisateur agit pour son seul compte.&nbsp; Le contrat command\u00e9 par l\u2019interm\u00e9diaire de DOOD est conclu entre les Utilisateurs consommateurs et les Partenaires et n\u2019est conclu qu\u2019\u00e0 compter du paiement par l\u2019Utilisateur.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">D\u00e8s lors qu\u2019il a param\u00e9tr\u00e9 l\u2019Application pour recevoir les notifications, l\u2019Utilisateur recevra concomitamment au paiement une notification &nbsp;\u00ab&nbsp;Commande en cours&nbsp;\u00bb.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:40px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong><em>4.2. Annulation de la Commande.<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Conform\u00e9ment \u00e0 l\u2019article L.221-28 4\u00b0 du Code de la consommation, l\u2019Utilisateur ne dispose d\u2019aucun droit de r\u00e9traction \u00e0 compter du paiement, en ce qui concerne les produits alimentaires et p\u00e9rissables.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:40px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<div style=\"height:0px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong><em>4.3. Paiement<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les prix sont indiqu\u00e9s sous chaque Article et varient selon les Partenaires seuls d\u00e9cideurs des prix des Articles qu\u2019ils proposent \u00e0 la vente.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les prix sont TTC et incluent la TVA.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Toutes les commandes peuvent \u00eatre r\u00e9gl\u00e9es&nbsp;:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Par carte bancaire par le biais de la Plateforme, via STRIPE, sous-traitant de DOOD. Sont accept\u00e9s comme moyens de paiement : les cartes de cr\u00e9dit, carte bancaire, (visa, mastercard\u2026) et partenaires agr\u00e9\u00e9s (Apple pay).&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>Par carte d\u00e9mat\u00e9rialis\u00e9e Ticket Restaurant, via EDENRED, sous-traitant de DOOD, dans le cadre des conditions d\u2019utilisation d\u00e9finies par EDENRED (plafond quotidien de 19\u20ac, utilisation les dimanches et jours f\u00e9ri\u00e9s pour les travailleurs concern\u00e9s\u2026).<\/li>\n\n\n\n<li>Par titre restaurant papier ou esp\u00e8ce, directement aupr\u00e8s des Partenaires, qui acceptent ce mode de r\u00e8glement, lors du retrait de la commande. En cas de non retrait et\/ou non-paiement aupr\u00e8s du partenaire au terme des 24h suivant l\u2019heure de retrait d\u00e9finit lors de la passation de commande, l\u2019Utilisateur est inform\u00e9 qu\u2019il sera d\u00e9bit\u00e9 du montant de la commande, dans ce cadre au moment de la passation de commande une empreinte de la carte bancaire sera r\u00e9alis\u00e9e.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A noter, que le rendu monnaie et\/ou la r\u00e9alisation d\u2019avoir sur les titres restaurant est de la seule responsabilit\u00e9 du partenaire, Dood ne peut s\u2019engager sur ce point et ne pourra \u00eatre tenu responsable en cas de litige.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En acceptant de contracter sur la base des pr\u00e9sentes conditions, les Utilisateurs reconnaissent explicitement leur obligation de paiement.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le r\u00e8glement est effectu\u00e9 directement \u00e0 DOOD qui le transmet ensuite au Partenaire.&nbsp;DOOD est autoris\u00e9 par les Partenaires \u00e0 accepter le r\u00e8glement pour leur compte et le r\u00e8glement du prix \u00e0 DOOD, d\u00e9gage l\u2019Utilisateur de son obligation de payer ce prix au Partenaire.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Une fois le paiement accept\u00e9, le contrat est r\u00e9put\u00e9 conclu et un re\u00e7u de paiement est adress\u00e9 \u00e0 l\u2019Utilisateur \u00e0 son adresse mail renseign\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les prix sont susceptibles d\u2019\u00eatre r\u00e9vis\u00e9s \u00e0 tout moment. Les prix en vigueur sont ceux pr\u00e9sents en ligne au jour de la Commande et repris dans le re\u00e7u de confirmation du paiement.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Il appartient au Partenaire de v\u00e9rifier ses prix dans le cadre du processus de passation de Commande.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:40px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong><em>4.4. R\u00e9ception<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Une fois le paiement valid\u00e9, l\u2019Utilisateur peut suivre les diff\u00e9rentes \u00e9tapes de pr\u00e9paration de sa commande sur son compte en cliquant sur l\u2019onglet \u00ab&nbsp;Commande&nbsp;\u00bb.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L\u2019Utilisateur pourra constater que sa commande est prise en compte et est en cours de pr\u00e9paration lorsqu\u2019apparait le statut \u00ab&nbsp;Commande en cours&nbsp;&nbsp;\u00bb<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Lorsque la Commande est compl\u00e8te, l\u2019Utilisateur en est inform\u00e9 sur la Plateforme par le changement de statut de commande, qui devient \u00ab&nbsp;Commande pr\u00eate&nbsp;\u00bb. Le cas \u00e9ch\u00e9ant, l\u2019Utilisateur recevra \u00e9galement une notification \u00ab&nbsp;Commande&nbsp; pr\u00eate&nbsp;\u00bb. Il pourra alors se rendre chez le Partenaire \u00e0 l\u2019heure et \u00e0 l\u2019adresse indiqu\u00e9e sur la Plateforme pour obtenir sa Commande.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les Utilisateurs dood pourront emprunter le coupe file d\u00e9di\u00e9 au Service dood chez chaque Partenaire. L\u2019Utilisateur remet son num\u00e9ro de commande au Partenaire pour retirer sa commande.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L\u2019Utilisateur r\u00e9ceptionne sa Commande et v\u00e9rifie que cette derni\u00e8re, correspond bien en tout point \u00e0 la Commande pass\u00e9e. En cas d\u2019erreur, il en informe imm\u00e9diatement le Partenaire qui mettra tout en \u0153uvre pour corriger celle-ci. Aucune r\u00e9clamation ult\u00e9rieure ne sera admise.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L\u2019Utilisateur doit r\u00e9ceptionner sa commande dans l\u2019heure qui suit le changement de statut en&nbsp;\u00ab&nbsp;Commande pr\u00eate&nbsp;\u00bb et\/ou la r\u00e9ception de la notification \u00ab&nbsp;Commande pr\u00eate\u00bb. L\u2019Utilisateur est inform\u00e9 que pass\u00e9 ce d\u00e9lai, le Partenaire pourra annuler la commande et ce enti\u00e8rement aux frais de l\u2019Utilisateur. Le cas \u00e9ch\u00e9ant, en cas de retard av\u00e9r\u00e9 l\u2019Utilisateur pourra informer le Partenaire en prenant pr\u00e9alablement contact avec lui, avant le d\u00e9lai d\u2019une heure afin de trouver une solution amiable.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:40px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Article 5 \u2013 Dur\u00e9e et modifications des CGU<\/strong><\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les pr\u00e9sentes CGU sont applicables pendant toute la dur\u00e9e de la mise en ligne de la Plateforme.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Compte tenu de la nature innovante de la technologie et du Service, DOOD peut \u00eatre amen\u00e9e \u00e0 modifier les pr\u00e9sentes CGU et sa Politique de confidentialit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Toute modification importante sera signal\u00e9e aux Utilisateurs et\/ou au Partenaire par mail ou par un bandeau d\u2019information affich\u00e9 sur la Plateforme, pour notamment donner aux Utilisateurs et\/ou au Partenaire l\u2019opportunit\u00e9 d\u2019examiner les modifications avant qu\u2019elles ne prennent effet. Les modifications ne peuvent pas \u00eatre r\u00e9troactives. Si l\u2019Utilisateur et\/ou le Partenaire souhaite s\u2019opposer \u00e0 l\u2019une quelconque de ces modifications, il pourra&nbsp;fermer son compte. Si l\u2019Utilisateur et\/ou le Partenaire utilise la Plateforme apr\u00e8s la publication ou l\u2019envoi d\u2019un avis concernant les modifications apport\u00e9es aux pr\u00e9sentes conditions, cela signifie que les conditions mises \u00e0 jour sont accept\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:40px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Article 6&nbsp;\u2013 Disponibilit\u00e9 de Plateforme<\/strong><\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La maintenance s\u2019entend du maintien en conditions op\u00e9rationnelles de la Plateforme, conform\u00e9ment aux sp\u00e9cifications indiqu\u00e9es dans les pr\u00e9sentes CGU. Au titre de la maintenance, DOOD&nbsp; fournit les prestations de maintenance pr\u00e9ventive, corrective, adaptative et \u00e9volutive de la Plateforme selon les termes et conditions d\u00e9finis par le pr\u00e9sent article.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La Plateforme sera librement accessible aux plages horaires suivantes&nbsp;: 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Il est express\u00e9ment admis que, pour des raisons de maintenance technique n\u00e9cessaire au bon fonctionnement de la Plateforme, l\u2019acc\u00e8s \u00e0 celle-ci peut \u00eatre momentan\u00e9ment interrompu afin de proc\u00e9der \u00e0 une intervention technique de maintenance ou d\u2019am\u00e9lioration, sans que l\u2019Utilisateur puisse pr\u00e9tendre, sous quelque forme que ce soit, \u00e0 une quelconque indemnit\u00e9. DOOD informera alors l\u2019Utilisateur par un bandeau d\u2019information diffus\u00e9 sur la Plateforme dans un d\u00e9lai raisonnable, de la nature et de la dur\u00e9e de l\u2019intervention afin que l\u2019Utilisateur puisse prendre ses dispositions. Il est sur ce point express\u00e9ment pr\u00e9cis\u00e9 que DOOD&nbsp; effectuera, ces op\u00e9rations de pr\u00e9f\u00e9rence en dehors des horaires de bureau.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">DOOD ne saurait \u00eatre tenue pour responsable d\u2019une interruption de service li\u00e9e au r\u00e9seau internet. A ce titre, l\u2019Utilisateur reconnait \u00eatre averti et conscient des al\u00e9as techniques inh\u00e9rents \u00e0 Internet et des interruptions d\u2019acc\u00e8s qui peuvent en r\u00e9sulter et dont DOOD ne saurait \u00eatre responsable.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">DOOD ne pourra en aucun cas \u00eatre tenu pour responsable de tout impact \u00e9ventuel quel qu\u2019il soit provenant de cette indisponibilit\u00e9 sur les activit\u00e9s de l\u2019Utilisateur.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">DOOD reste seul d\u00e9cisionnaire et responsable de ses choix en mati\u00e8re d\u2019\u00e9volution fonctionnelle de la Plateforme et des Services fournis.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">DOOD met \u00e9galement \u00e0 disposition des Utilisateurs, une bo\u00eete \u00e0 lettre \u00e9lectronique hello@dood.company.fr pour permettre l\u2019\u00e9change d\u2019informations entre les Utilisateurs et DOOD.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:40px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Article 7&nbsp;\u2013 Garanties<\/strong><\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">DOOD d\u00e9clare \u00eatre titulaire des droits de propri\u00e9t\u00e9 sur la Plateforme et garantit aux Utilisateurs et Partenaires la jouissance paisible des droits conc\u00e9d\u00e9s sur la Plateforme par le pr\u00e9sent Contrat.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">DOOD&nbsp; garantit aux Utilisateurs et Partenaires et s\u2019engage \u00e0 justifier \u00e0 premi\u00e8re demande de ces derniers :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>qu\u2019il est propri\u00e9taire ou dispose de droits suffisants sur les \u00e9l\u00e9ments n\u00e9cessaires \u00e0 l\u2019ex\u00e9cution de ses obligations au titre des pr\u00e9sentes ;<\/li>\n\n\n\n<li>que si des \u00e9l\u00e9ments de la Plateforme sont une \u0153uvre d\u00e9riv\u00e9e, il a respect\u00e9 les droits de propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle de l\u2019auteur de l\u2019\u0153uvre initiale, conform\u00e9ment au Code de la propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle ;<\/li>\n\n\n\n<li>que le r\u00e9sultat de ses prestations ne constitue pas une contrefa\u00e7on d\u2019une \u0153uvre pr\u00e9existante.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<div style=\"height:40px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Article 8 \u2013 Responsabilit\u00e9<\/strong><\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dans le cadre de l\u2019ex\u00e9cution du Service, DOOD est tenu uniquement \u00e0 une obligation g\u00e9n\u00e9rale de moyens.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">DOOD n\u2019est pas responsable en cas d\u2019usurpation de l\u2019identit\u00e9 d\u2019un Utilisateur. L\u2019Utilisateur s\u2019engage \u00e0 conserver son identifiant et son mot de passe confidentiels. Il prend la responsabilit\u00e9 de l\u2019ensemble des actions effectu\u00e9es au moyen de ses identifiants et mot de passe. Si un Utilisateur pense qu\u2019une personne utilise son Compte ou son identit\u00e9, il doit informer DOOD dans les plus brefs d\u00e9lais par mail \u00e0 l\u2019adresse&nbsp;<a href=\"mailto:hello@dood.company.fr\">hello@dood.company.fr<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les Utilisateurs reconnaissent \u00e0 DOOD la possibilit\u00e9 d\u2019interrompre ponctuellement la disponibilit\u00e9 de la Plateforme notamment pour entretien, maintenance ou mise \u00e0 jour des syst\u00e8mes informatiques. En cas de connexion lors de ces p\u00e9riodes, DOOD informera les Utilisateurs de la dur\u00e9e estim\u00e9e desdites interruptions, sauf cas d\u2019urgence ou interruption ind\u00e9pendante de sa volont\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">DOOD d\u00e9cline notamment toute responsabilit\u00e9 en cas d\u2019interruption, d\u2019alt\u00e9ration du fonctionnement ou de destruction de la Plateforme en raison d\u2019un cas de force majeure ou cas fortuit tels que d\u00e9finis \u00e0 l\u2019article 12 des pr\u00e9sentes d\u2019incidents techniques ou d\u2019atteintes caus\u00e9es de l\u2019ext\u00e9rieur aux structures.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">DOOD ne peut \u00eatre tenu responsable, sauf constatation d\u2019une faute de sa part, de la prise de connaissance non autoris\u00e9e et abusive par des tiers de donn\u00e9es (notamment en cas d\u2019acc\u00e8s non autoris\u00e9 de \u00ab&nbsp;pirates informatiques&nbsp;\u00bb \u00e0 la base de donn\u00e9es de la Plateforme) ni du fait que des tiers profitent d\u2019indications et d\u2019informations mises \u00e0 leur disposition par des Utilisateurs, par exemple en raison de la divulgation du mot de passe.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En outre, DOOD ne pourra \u00eatre tenu que des pr\u00e9judices directs et indirects subis par les Utilisateurs caus\u00e9s par la faute ou la n\u00e9gligence d\u2019un utilisateur.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:40px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Article 9&nbsp;\u2013 Donn\u00e9es \u00e9chang\u00e9es et confidentialit\u00e9<\/strong><\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le traitement des donn\u00e9es personnelles est r\u00e9alis\u00e9 dans le respect du r\u00e8glement europ\u00e9en n\u00b02016\/679 dit \u00ab&nbsp;RGPD&nbsp;\u00bb.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les Utilisateurs acceptent que les donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel soient collect\u00e9es et trait\u00e9es par DOOD pour l\u2019utilisation de la Plateforme et dans les conditions d\u00e9finies dans la \u00ab&nbsp;Politique de confidentialit\u00e9 de DOOD\u00bb accessible en ligne.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Conform\u00e9ment aux dispositions l\u00e9gales, tout Utilisateur justifiant de son identit\u00e9, peut demander que les donn\u00e9es personnelles le concernant soient rectifi\u00e9es, compl\u00e9t\u00e9es, mises \u00e0 jour ou effac\u00e9es. L\u2019exercice de ces droits se fait dans le respect d\u2019un motif l\u00e9gitime et en \u00e9crivant \u00e0 l\u2019adresse du webmaster, savoir&nbsp;:&nbsp;<a href=\"mailto:hello@dood.company.fr\">hello@dood.company.fr<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:40px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Article 10 \u2013 Propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle<\/strong><\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong><em>10.1. Site internet et Application<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les \u00e9l\u00e9ments composant le Site internet et l\u2019Application de DOOD, dans leur ensemble et leur disposition (donn\u00e9es, images, sons, textes, graphisme) sont la propri\u00e9t\u00e9 exclusive de DOOD.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La consultation Site et de l\u2019Application, et l\u2019utilisation de la Plateforme n\u2019emportent ni licence, ni cession de droits. En cons\u00e9quence, toute copie, reproduction, adaptation, diffusion, int\u00e9grale ou partielle du Site et\/ou de l\u2019Application de DOOD et de leur contenu est interdite sauf accord expr\u00e8s et pr\u00e9alable de DOOD.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:40px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong><em>10.2. Signes distinctifs, Logos et Marques<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">DOOD conserve la propri\u00e9t\u00e9 des signes distinctifs, logos et marques pr\u00e9sents sur la Plateforme.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Toute reproduction, repr\u00e9sentation ou diffusion de tout ou partie du Site et\/ou de l\u2019Application, par quelque moyen que ce soit et sur quelque support que ce soit, sans l\u2019autorisation pr\u00e9alable, expresse et \u00e9crite de DOOD, est formellement interdite et pourra faire l\u2019objet de poursuites judiciaires.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:40px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Article 11&nbsp;\u2013 R\u00e9siliation et Suspension<\/strong><\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En cas de non-respect par l\u2019Utilisateur des obligations essentielles concernant l\u2019utilisation de la Plateforme, telles que vis\u00e9es \u00e0 l\u2019article 3, 4 et 10, DOOD se r\u00e9serve le droit&nbsp;:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>d\u2019adresser \u00e0 l\u2019Utilisateur une notification faisant part d\u2019un comportement ou d\u2019une mauvaise utilisation devant cesser,<\/li>\n\n\n\n<li>de supprimer tout acc\u00e8s \u00e0 l\u2019Utilisateur au Service et \u00e0 la Plateforme sans mise en demeure pr\u00e9alable,<\/li>\n\n\n\n<li>d\u2019avoir recours \u00e0 toute action en justice ou devant les autorit\u00e9s comp\u00e9tentes le cas \u00e9ch\u00e9ant.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<div style=\"height:40px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Article 12&nbsp;\u2013 FORCE MAJEURE<\/strong><\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sauf stipulation contraire des pr\u00e9sentes CGU ou des lois imp\u00e9ratives et sans pr\u00e9judice des autres causes d\u2019exclusion ou de limitation de responsabilit\u00e9 pr\u00e9vues par les pr\u00e9sentes, DOOD ne pourra en aucun cas \u00eatre tenue pour responsable de tout dommage caus\u00e9 par un cas de force majeure.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sont r\u00e9put\u00e9s constituer un cas de force majeure ou un \u00e9v\u00e9nement hors de son contr\u00f4le, notamment, mais sans que cela soit limitatif : une panne d\u2019\u00e9lectricit\u00e9, un incendie ou une inondation, la gr\u00e8ve de son personnel ou d\u2019un de ses sous-traitant ou fournisseurs, guerre, troubles, \u00e9meutes ou occupation du territoire par des forces \u00e9trang\u00e8res, n\u00e9gligence d\u2019un tiers dans le sens de la jurisprudence et de la doctrine telles que les personnes responsables de la livraison d\u2019\u00e9lectricit\u00e9 ou des services de t\u00e9l\u00e9communication.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:40px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Article 13 \u2013 LITIGES ET DROIT APPLICABLE<\/strong><\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les pr\u00e9sentes CGU sont soumises au droit fran\u00e7ais.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les tribunaux fran\u00e7ais ont comp\u00e9tence pour toutes les plaintes d\u00e9coulant de ou li\u00e9es \u00e0 une utilisation du Service et de la Plateforme.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Conform\u00e9ment aux dispositions du Code de la consommation, l\u2019Utilisateur a la possibilit\u00e9 de recourir \u00e0 un mode alternatif de r\u00e8glement des litiges ou \u00e0 une proc\u00e9dure de m\u00e9diation conventionnelle. La recherche d\u2019une telle solution amiable interrompt les d\u00e9lais pour agir. A d\u00e9faut, la juridiction comp\u00e9tente sera d\u00e9termin\u00e9e par les r\u00e8gles de droit commun.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">DOOD adh\u00e8re au service du m\u00e9diateur du e-commerce de la FEVAD (f\u00e9d\u00e9ration du e-commerce et de la vente \u00e0 distance) dont les coordonn\u00e9es sont les suivantes&nbsp;: 60 rue de la Bo\u00e9tie \u2013 75008 Paris \u2013&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.mediateurfevad.fr\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">https:\/\/www.mediateurfevad.fr<\/a>. Apr\u00e8s d\u00e9marches pr\u00e9alable et \u00e9crite des Utilisateurs consommateurs aupr\u00e8s de DOOD Pour conna\u00eetre les modalit\u00e9s de saisine du M\u00e9diateur, cliquez ici.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:40px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour comprendre comment nous utilisons vos donn\u00e9es personnelles, consultez notre <a href=\"https:\/\/www.dood.com\/privacy-policy\/\">Politique de confidentialit\u00e9<\/a>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Derni\u00e8re mise \u00e0 jour : 17 mai 2022 Bienvenue chez Dood ! dood c\u2019est l\u2019application mobile lyonnaise qui donne acc\u00e8s \u00e0 une offre de restauration \u00e0 emporter g\u00e9olocalis\u00e9e en temps r\u00e9el. 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