{"id":15878,"date":"2024-10-22T16:46:32","date_gmt":"2024-10-22T14:46:32","guid":{"rendered":"https:\/\/www.dood.com\/cgv\/"},"modified":"2025-03-05T19:25:58","modified_gmt":"2025-03-05T18:25:58","slug":"cgv","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.dood.com\/en\/cgv\/","title":{"rendered":"Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente"},"content":{"rendered":"\n<section class=\"hero hero-align-right hero-scheme-black\">\n    <div class=\"hero__col\">\n        <h1>Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente<\/h1>\n                   \n    <\/div>\n\n    <\/section>\n\n\n<div style=\"height:40px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Mise \u00e0 jour : 05 mars 2025<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La soci\u00e9t\u00e9 MIAM COMPANY (ci-apr\u00e8s d\u00e9nomm\u00e9e \u00ab&nbsp;<strong>DOOD<\/strong>&nbsp;\u00bb) a d\u00e9velopp\u00e9 un outil num\u00e9rique (ci-apr\u00e8s la \u00ab&nbsp;<strong>Plateforme<\/strong>&nbsp;\u00bb) qu\u2019elle met \u00e0 la disposition des entreprises ou commer\u00e7ants (ci-apr\u00e8s les \u00ab&nbsp;<strong>Partenaires&nbsp;<\/strong>\u00bb) en marque blanche, permettant \u00e0 leurs clients finaux (ci-apr\u00e8s \u00ab&nbsp;<strong>les Clients<\/strong>&nbsp;\u00bb) de r\u00e9server une table, de commander des produits sur place ou \u00e0 emporter, de se faire livrer des produits et de payer. Dans le cadre de ses services, DOOD met \u00e0 disposition d\u2019une part une interface permettant aux clients finaux d\u2019acc\u00e9der aux produits propos\u00e9s par le Partenaire (ci-apr\u00e8s l\u2019\u00ab <strong>Interface client<\/strong>&nbsp;\u00bb), et d\u2019autre part, une autre interface destin\u00e9e aux Partenaires pour l\u2019administration de leurs services digitaux (ci-apr\u00e8s l\u2019\u00ab <strong>Interface commer\u00e7ant<\/strong> \u00bb). L\u2019interface commer\u00e7ant est personnalisable en fonction des services souscrits par le Partenaire, ainsi que des informations de sa boutique. Ce service est fourni en marque blanche, ce qui signifie que seule l\u2019enseigne du Partenaire figurera sur l\u2019interface client (sauf mentions l\u00e9gales, politique de confidentialit\u00e9 et Conditions g\u00e9n\u00e9rales d\u2019utilisation (ci-apr\u00e8s \u00ab&nbsp;<strong>CGU<\/strong>&nbsp;\u00bb)). &nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>ARTICLE 1\u00a0: DISPOSITIONS GENERALES<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les pr\u00e9sentes Conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente (ci-apr\u00e8s \u00ab&nbsp;<strong>CGV<\/strong>&nbsp;\u00bb) s\u2019appliquent \u00e0 toute relation contractuelle mise en place entre DOOD et le Partenaire, pour encadrer leur relation commerciale concernant les ventes et prestations r\u00e9alis\u00e9es via la Plateforme par le Partenaire.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tout contrat conclu entre DOOD et le Partenaire est soumis aux pr\u00e9sentes CGV et aux Conditions Particuli\u00e8res le cas \u00e9ch\u00e9ant (ci-apr\u00e8s les \u00ab&nbsp;<strong>CP<\/strong>&nbsp;\u00bb), et exclut toutes autres conditions ou tout autre document du Partenaire et\/ou de DOOD n\u2019ayant pas \u00e9t\u00e9 express\u00e9ment approuv\u00e9 par les Parties y compris les conditions g\u00e9n\u00e9rales d\u2019achat du Partenaire.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><a>Les pr\u00e9sentes CGV annulent et remplacent toutes versions ant\u00e9rieures. A ce titre, DOOD se r\u00e9serve le droit d&#8217;adapter ou de modifier les CGV \u00e0 tout moment, la version des CGV applicable \u00e9tant celles des CGV disponibles sur la Plateforme DOOD.<\/a><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le Partenaire s\u2019engage \u00e0 prendre connaissance des CGV et le cas \u00e9ch\u00e9ant des CP, avant de valider son inscription \u00e0 la Plateforme DOOD ou de poursuivre sa connexion en cas de mise \u00e0 jour des CGV, et reconnait que le fait de s\u2019inscrire ou de se connecter implique son adh\u00e9sion enti\u00e8re et sans r\u00e9serve aux pr\u00e9sentes CGV. Les CGV sont consid\u00e9r\u00e9es comme \u00e9tant accept\u00e9es d\u00e9finitivement et sans r\u00e9serve par le Partenaire, lorsqu\u2019il coche la case pr\u00e9vue \u00e0 cet effet lors de sa premi\u00e8re connexion sur la Plateforme DOOD, ou \u00e0 sa connexion suite \u00e0 une mise \u00e0 jour signal\u00e9e par une fen\u00eatre pop-up. Les CP font l\u2019objet d\u2019une acceptation \u00e9crite conjointe des Parties.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>ARTICLE 2 : DOCUMENTS CONTRACTUELS<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les documents suivants expriment l\u2019int\u00e9gralit\u00e9 des obligations des Parties. Ils forment le contrat liant les Parties (ci-apr\u00e8s le \u00ab<strong> Contrat<\/strong> \u00bb) et pr\u00e9valent, en cas de contradiction, dans l\u2019ordre suivant :<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&#8211;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Les Conditions Particuli\u00e8res (CP);<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&#8211;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Les pr\u00e9sentes CGV accept\u00e9es en ligne.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">DOOD propose \u00e9galement au Partenaire, vis \u00e0 vis du Client&nbsp;:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&#8211; &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Des CGU ;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&#8211; &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Des mentions l\u00e9gales&nbsp;;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&#8211; &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Une Politique de Confidentialit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Il est pr\u00e9cis\u00e9 que DOOD n\u2019intervient aucunement dans la relation commerciale entre le Client et le Partenaire. Le Partenaire est seul responsable de ses prestations et des produits vendus vis-\u00e0-vis du Client. Il lui est express\u00e9ment recommand\u00e9 \u00e0 ce titre de mettre en place ses propres CGV, encadrant sa relation contractuelle avec le Client. DOOD ne saurait \u00eatre tenue responsable de l\u2019absence de CGV entre le Partenaire et le Client.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les CGV et les CP expriment l\u2019int\u00e9gralit\u00e9 des obligations des Parties. Toute modification du Contrat doit faire l\u2019objet d\u2019un avenant sign\u00e9 (pour les CP) par les responsables dument habilit\u00e9s \u00e0 cette fin par chacune des Parties ou d\u2019une modification des pr\u00e9sentes CGV.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>ARTICLE 3\u00a0: OBJET<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les pr\u00e9sentes CGV ont pour objet de d\u00e9finir les conditions dans lesquelles DOOD&nbsp;:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>R\u00e9alise les prestations \u00e9ventuelles de configuration, param\u00e9trage, installation permettant au Partenaire d\u2019utiliser l\u2019Interface commer\u00e7ant avec les fonctionnalit\u00e9s souscrites,<\/li>\n\n\n\n<li>Accorde au Partenaire un droit d\u2019utilisation et d\u2019acc\u00e8s \u00e0 l\u2018Interface commer\u00e7ant avec les fonctionnalit\u00e9s souscrites,<\/li>\n\n\n\n<li>Est autoris\u00e9 \u00e0 divulguer et diffuser <a>la marque, l\u2019image, le logo et le nom du Partenaire <\/a>pour le fonctionnement des services de la Plateforme.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">ci-apr\u00e8s \u00ab&nbsp;<strong>les Prestations <\/strong>\u00bb.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Il est pr\u00e9cis\u00e9 que DOOD propose \u00e0 la souscription diff\u00e9rentes fonctionnalit\u00e9s, le choix de celles-ci, et par cons\u00e9quent, des diff\u00e9rentes Prestations, est d\u00e9taill\u00e9 dans les Conditions Particuli\u00e8res.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>ARTICLE 4 : DUR\u00c9E &#8211; RESILIATION<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les CGV sont applicables pendant toute la dur\u00e9e de la relation commerciale et pour la dur\u00e9e indiqu\u00e9e dans les Conditions Particuli\u00e8res.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En outre, les Parties auront \u00e9galement la facult\u00e9 de r\u00e9silier le Contrat, dans son ensemble, dans les conditions suivantes :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>si l\u2019une des Parties ne satisfait pas \u00e0 l\u2019une de ses obligations essentielles, l\u2019autre pourra mettre fin de plein droit au Contrat par l\u2019envoi d&#8217;une lettre recommand\u00e9e lui demandant de rem\u00e9dier au manquement en cause sous quinze (15) jours, qui serait rest\u00e9e sans effet \u00e0 l\u2019issue de cette p\u00e9riode, et ce sans pr\u00e9judice d&#8217;\u00e9ventuels dommages et int\u00e9r\u00eats. Les obligations essentielles s\u2019entendent notamment pour le Partenaire du respect des dispositions des articles 1, 2, 3, 5, 6,\u00a0 8 et 9 des pr\u00e9sentes CGV et s\u2019entendent pour DOOD\u00a0du respect des dispositions de l\u2019article 1, 2, 3, 5, 7, 8, 9 des pr\u00e9sentes.<\/li>\n\n\n\n<li>en cas de liquidation ou de redressement judiciaire de l&#8217;une ou l&#8217;autre des Parties dans les conditions l\u00e9gales et r\u00e9glementaires en vigueur, et sous r\u00e9serve, le cas \u00e9ch\u00e9ant, des dispositions d&#8217;ordre public applicables.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>ARTICLE 5 : UTILISATION DE LA PLATEFORME<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong><u>5.1 Conditions g\u00e9n\u00e9rales d\u2019utilisation de la Plateforme<\/u><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le Partenaire s\u2019engage \u00e0 utiliser la Plateforme de mani\u00e8re loyale et conform\u00e9ment aux stipulations d\u00e9crites dans les conditions g\u00e9n\u00e9rales d\u2019utilisation en ligne sur la Plateforme (ci-apr\u00e8s \u00ab<strong>&nbsp;CGU<\/strong>&nbsp;\u00bb) et dans le strict respect des conditions vis\u00e9es \u00e0 l\u2019article 9.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong><u>5.2. Prestations d\u2019installation et d\u2019assistance \u00e0 utilisation de la Plateforme<\/u><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Afin de permettre au Partenaire d\u2019utiliser l\u2019Interface commer\u00e7ant, DOOD peut \u00eatre amen\u00e9e \u00e0 r\u00e9aliser pour le Partenaire des prestations telles que l\u2019installation, la configuration de la Plateforme ou encore du param\u00e9trage. Dans cette hypoth\u00e8se le d\u00e9tail des prestations que DOOD s\u2019engage \u00e0 r\u00e9aliser et les conditions financi\u00e8res y aff\u00e9rents sont indiqu\u00e9s dans les Conditions Particuli\u00e8res.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong><u>5.3. Paiements des Commandes<\/u><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dans le cas o\u00f9 le Partenaire ne b\u00e9n\u00e9ficie pas d\u2019outil de paiement compatible techniquement avec la Plateforme, DOOD souscrira au nom du Partenaire, un compte aupr\u00e8s d\u2019une plateforme de paiement<a>, <\/a>afin de recueillir, traiter, pr\u00e9lever les commissions\/frais de service et transf\u00e9rer les r\u00e8glements des Clients, contreparties des Commandes, au Partenaire.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Il est pr\u00e9cis\u00e9 que DOOD facturera des frais pour la mise \u00e0 disposition de ses services.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Lorsque les paiements sont sous-trait\u00e9s, ils peuvent l\u2019\u00eatre\u00a0:<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>A la <strong>soci\u00e9t\u00e9 Stripe<\/strong>, dans le cas des paiements par carte bancaire, ce que le Partenaire accepte par la signature des pr\u00e9sentes.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En effet, DOOD a recours aux services de Stripe, soci\u00e9t\u00e9 tierce en charge du traitement des paiements, pour recueillir, traiter, pr\u00e9lever les commissions\/frais de service et transf\u00e9rer les r\u00e8glements des Clients, contreparties des Commandes, au Partenaire.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le principe est que DOOD dispose d\u2019un compte Stripe auquel sont li\u00e9s les comptes Stripe des Partenaires utilisant la Plateforme. Le Partenaire autorise DOOD via Stripe&nbsp;:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&#8211; \u00e0 r\u00e9cup\u00e9rer le montant des Commandes pass\u00e9e par le Client via la Plateforme,<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&#8211; \u00e0 d\u00e9biter les commissions, incluant notamment les commissions bancaires dues sur les Commandes dans les conditions pr\u00e9vues \u00e0 l\u2019article 8 ci-apr\u00e8s,<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&#8211; \u00e0 cr\u00e9diter son compte du paiement des Commandes, diminu\u00e9es desdites commissions, re\u00e7ues des Clients via la Plateforme, chaque semaine et dans les conditions pr\u00e9vues \u00e0 l\u2019article 8 ci-apr\u00e8s.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">DOOD se r\u00e9serve le droit de corriger toutes erreurs commises par Stripe m\u00eame si DOOD a d\u00e9j\u00e0 demand\u00e9 ou per\u00e7u le paiement correspondant.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A ce titre, pour les besoins du service, le Partenaire s\u2019engage \u00e0 remettre lors de son inscription un RIB complet et le document SEPA renseign\u00e9 et sign\u00e9 (en pi\u00e8ce jointe pr\u00e9c\u00e9demment).<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Le Partenaire reconna\u00eet que le fait d\u2019accepter les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales de Dood, implique l\u2019acceptation des conditions g\u00e9n\u00e9rales et de la politique de confidentialit\u00e9 du Prestataire de DOOD, disponible ci-apr\u00e8s&nbsp;:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>-Stripe<\/strong> :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>CGV\u00a0: <a href=\"https:\/\/stripe.com\/payment-terms\/legal\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">https:\/\/stripe.com\/payment-terms\/legal<\/a><\/li>\n\n\n\n<li>Politique de protection des donn\u00e9es\u00a0: <a href=\"https:\/\/stripe.com\/fr\/privacy#translation\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">https:\/\/stripe.com\/fr\/privacy#translation<\/a><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>A la soci\u00e9t\u00e9 Edenred, dans le cas des paiements par carte ticket restaurant d\u00e9mat\u00e9rialis\u00e9e, ce que le Partenaire accepte par la signature des pr\u00e9sentes.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; En effet, DOOD a recours aux services d\u2019Edenred soci\u00e9t\u00e9 tierce en charge du traitement des paiements par ticket restaurant d\u00e9mat\u00e9rialis\u00e9. Edenred assure l\u2019ensemble du processus financier.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le principe est que les paiements par carte ticket restaurant d\u00e9mat\u00e9rialis\u00e9e sur la plateforme DOOD sont g\u00e9r\u00e9s directement par Edenred, qui&nbsp;:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&#8211; R\u00e9cup\u00e8re le montant des Commandes pass\u00e9es par le Client via la Plateforme,<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&#8211; D\u00e9bite les commissions notamment bancaires dues sur la transaction conform\u00e9ment aux conditions \u00e9tablies entre le PARTENAIRE et Edenred (commissions Edenred)<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&#8211; Cr\u00e9dite le Partenaire des fonds qui lui sont d\u00fbs conform\u00e9ment aux conditions \u00e9tablies entre le Partenaire et Edenred sans que la commission DOOD ne soit d\u00e9duite.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">DOOD, va ensuite pr\u00e9lever chaque mois les commissions dues sur les Commandes dans les conditions pr\u00e9vues \u00e0 l\u2019article 8 ci-apr\u00e8s.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A ce titre, pour les besoins du service, le Partenaire s\u2019engage \u00e0 remettre lors de son inscription un RIB complet et le document SEPA renseign\u00e9 et sign\u00e9 (en pi\u00e8ce jointe pr\u00e9c\u00e9demment).<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>A la soci\u00e9t\u00e9 PAYGREEN, dans le cas des paiements par carte ticket restaurant d\u00e9mat\u00e9rialis\u00e9e CONECS, ce que le Partenaire accepte par la signature des pr\u00e9sentes.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; En effet, DOOD a recours aux services de Paygreen soci\u00e9t\u00e9 tierce en charge du traitement des paiements par ticket restaurant d\u00e9mat\u00e9rialis\u00e9. Paygreen assure l\u2019ensemble du processus financier.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le principe est que les paiements par carte ticket restaurant d\u00e9mat\u00e9rialis\u00e9e sur la plateforme DOOD sont g\u00e9r\u00e9s directement par Paygreen, qui&nbsp;:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&#8211; R\u00e9cup\u00e8re le montant des Commandes pass\u00e9es par le Client via la Plateforme,<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&#8211; D\u00e9bite les commissions notamment bancaires dues sur la transaction conform\u00e9ment aux conditions \u00e9tablies entre le PARTENAIRE et les partenaires de Paygreen vi CONECS (commissions Paygreen)<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&#8211; Cr\u00e9dite le Partenaire des fonds qui lui sont d\u00fbs conform\u00e9ment aux conditions \u00e9tablies entre le Partenaire et les partenaire CONECS sans que la commission DOOD ne soit d\u00e9duite.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">DOOD, va ensuite pr\u00e9lever chaque mois les commissions dues sur les Commandes dans les conditions pr\u00e9vues \u00e0 l\u2019article 8 ci-apr\u00e8s.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A ce titre, pour les besoins du service, le Partenaire s\u2019engage \u00e0 remettre lors de son inscription un RIB complet et le document SEPA renseign\u00e9 et sign\u00e9 (en pi\u00e8ce jointe pr\u00e9c\u00e9demment).<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Lorsque les paiements sont r\u00e9alis\u00e9s en direct aupr\u00e8s du Partenaire, il s\u2019agit du cas de paiements par titre restaurant papier ou esp\u00e8ce, alors les paiements sont g\u00e9r\u00e9s directement par le Partenaire au moment du retrait de la commande par le Client ce que le Partenaire accepte par la signature des pr\u00e9sentes.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">DOOD, va ensuite pr\u00e9lever chaque mois les commissions dues sur les Commandes dans les conditions pr\u00e9vues \u00e0 l\u2019article 8 ci-apr\u00e8s.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A ce titre, pour les besoins du service, le Partenaire s\u2019engage \u00e0 remettre lors de son inscription un RIB complet et le document SEPA renseign\u00e9 et sign\u00e9 (en pi\u00e8ce jointe pr\u00e9c\u00e9demment).<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong><u>5.4. Commissions<\/u><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En contrepartie de ses prestations, DOOD pr\u00e9l\u00e8ve chaque mois les commissions dues sur les Commandes dans les conditions pr\u00e9vues \u00e0 l\u2019article 8 ci-apr\u00e8s.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong><u>5.5. Compte du Partenaire \u2013 acc\u00e8s \u00e0 la Plateforme<\/u><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le Partenaire acquiert un droit d\u2019utilisation de la Plateforme. A ce titre, le Partenaire peut acc\u00e9der \u00e0 l\u2019Interface commer\u00e7ant en se connectant gr\u00e2ce aux identifiants communiqu\u00e9s par DOOD. Le Partenaire acc\u00e8de ainsi, via un service g\u00e9r\u00e9 par DOOD et par le biais du r\u00e9seau Internet \u00e0 son compte commer\u00e7ant priv\u00e9 de la Plateforme (ci-apr\u00e8s \u00ab&nbsp;<strong>Compte<\/strong>&nbsp;\u00bb).<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En adh\u00e9rant aux pr\u00e9sentes CGV, le Partenaire reconna\u00eet qu\u2019il administre seul son Interface commer\u00e7ant notamment pour le processus de commande, la pr\u00e9sentation des produits, les horaires, le temps d\u2019attente, la fixation des prix, la TVA applicable, la livraison et de mani\u00e8re g\u00e9n\u00e9rale de toutes les informations qu\u2019il communique au public via l\u2019Interface Client. L\u2019ensemble de ces informations est sous son enti\u00e8re responsabilit\u00e9, sans que DOOD n\u2019intervienne de quelque mani\u00e8re que ce soit.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A ce titre, l\u2019acc\u00e8s du Partenaire \u00e0 la Plateforme via son Compte lui permet, de mani\u00e8re non exhaustive,&nbsp;notamment de :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>G\u00e9rer les param\u00e8tres de l\u2019Interface Client (horaire, emplacement, disponibilit\u00e9, limite de commande et prix moyen)\u00a0;<\/li>\n\n\n\n<li>G\u00e9rer ses produits (gestions des cat\u00e9gories, des produits, des promotions et des ruptures de stock)\u00a0;<\/li>\n\n\n\n<li>Acc\u00e9der aux Commandes en cours et \u00e0 leurs d\u00e9tails et modifier le statut des Commandes\u00a0;<\/li>\n\n\n\n<li>Acc\u00e9der \u00e0 l\u2019historique des Commandes\u00a0;<\/li>\n\n\n\n<li>G\u00e9rer les droits et habilitations sur la plateforme pour l&#8217;ensemble des utilisateurs.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour ouvrir son Compte le Partenaire fournit les informations les informations n\u00e9cessaires \u00e0 la mise en \u0153uvre de l\u2019Interface commer\u00e7ant et notamment les informations suivantes&nbsp;:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>les informations li\u00e9es au Partenaire (raison sociale, informations sur le propri\u00e9taire de l\u2019entreprises et toutes les personnes qui d\u00e9tiennent au moins 25% de cette derni\u00e8re, KBIS, RIB),<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le Partenaire atteste que les informations fournies \u00e0 DOOD sont v\u00e9ridiques, pr\u00e9cises et qu\u2019elles ne portent pas \u00e0 confusion. Il s\u2019engage aussi \u00e0 ce qu\u2019elles le demeurent \u00e0 tout moment.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>ARTICLE\u00a0 6 : OBLIGATIONS DU PARTENAIRE<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">6.1. Le Partenaire exercera et organisera ses activit\u00e9s librement et en toute ind\u00e9pendance, sans aucun lien de subordination avec DOOD. Le Partenaire reconna\u00eet que les Commandes sont conclues directement entre lui et le Client, DOOD agissant uniquement en qualit\u00e9 de prestataire fournissant l\u2019acc\u00e8s \u00e0 la Plateforme, le Partenaire est et reste seul responsable vis-\u00e0-vis du Client de la Commande pass\u00e9e. Le Partenaire s\u2019engage \u00e0 respecter toutes les conditions de la\/des commande(s) qu\u2019il accepte et s\u2019engage \u00e0 apporter tout le soin et la diligence en vigueur dans le m\u00e9tier lors de la r\u00e9alisation de la Commande.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">6.2. Le Partenaire est responsable de tous les param\u00e9trages de son Interface commer\u00e7ant et est responsable de ses obligations contractuelles envers sa client\u00e8le, de sorte que DOOD n\u2019en soit jamais inqui\u00e9t\u00e9 puisqu\u2019elle n\u2019intervient pas dans cette relation commerciale. Le Partenaire est \u00e0 tout moment responsable de la v\u00e9racit\u00e9 et de la validit\u00e9 des informations, y compris de la disponibilit\u00e9 des produits et de la communication d\u2019\u00e9v\u00e9nements (non mat\u00e9riels) ou de situations extraordinaires (par exemple, fermeture pour travaux\u2026). Le Partenaire s\u2019engage \u00e0 effectuer la mise \u00e0 jour des informations sur une base quotidienne (ou plusieurs fois par jour si n\u00e9cessaire) et peut, \u00e0 tout moment, modifier par le biais de son Compte.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">6.3. Le Partenaire d\u00e9clare avoir souscrit, aupr\u00e8s de compagnie(s) notoirement solvable(s), les polices d&#8217;assurances couvrant les cons\u00e9quences p\u00e9cuniaires de sa responsabilit\u00e9 civile. Le Partenaire s&#8217;engage \u00e0 fournir l&#8217;attestation d&#8217;assurance annuelle \u00e0 DOOD sur demande expresse de DOOD. Le Partenaire s\u2019engage \u00e0 souscrire une garantie en cas de risque informatique ou de perte de donn\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>ARTICLE 7 : OBLIGATIONS DE DOOD<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">7.1. L\u2019obligation souscrite par DOOD est une obligation de moyen. Dans ce cadre, DOOD s\u2019engage \u00e0 apporter tout le soin et la diligence n\u00e9cessaires \u00e0 la fourniture d&#8217;un service de qualit\u00e9 conform\u00e9ment aux usages de la profession, et \u00e0 mettre en \u0153uvre tout moyen technique, conforme \u00e0 l&#8217;\u00e9tat de la technique, pour maintenir l&#8217;int\u00e9grit\u00e9, la s\u00e9curit\u00e9, la confidentialit\u00e9 des donn\u00e9es du Partenaire, ainsi qu&#8217;\u00e0 garantir la s\u00e9curit\u00e9 des acc\u00e8s aux fonctionnalit\u00e9s de la Plateforme.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">7.2. DOOD ne garantit en aucun cas au Partenaire l\u2019obtention d\u2019un nombre de Commandes et\/ou de Clients minimums, ce que le Partenaire reconnait et accepte.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">7.3. <a>DOOD ne saurait en aucun cas \u00eatre tenue responsable \u00e0 l\u2019\u00e9gard des Clients notamment du contenu, de la r\u00e9alisation des repas, menus, commandes et livraisons ni de la validit\u00e9 des informations mises en ligne sur la Plateforme par le Partenaire.<\/a><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">7.4. De m\u00eame, DOOD ne peut \u00eatre responsable que dans la limite des prestations fournies directement par elle-m\u00eame, ce qui exclut de sa responsabilit\u00e9 l\u2019intervention des tiers, tels que les Prestataires de paiement, ou les tiers avec lesquels le Partenaire contracte (ci-apr\u00e8s les \u00ab&nbsp;<strong>Tiers<\/strong>&nbsp;\u00bb) et sous r\u00e9serve de compatibilit\u00e9 technique avec la plateforme DOOD. En effet, DOOD propose \u00e0 ses Partenaires la possibilit\u00e9 de connecter la Plateforme \u00e0 des solutions tierces de soci\u00e9t\u00e9 proposant notamment des services de livraison. Le Partenaire contractualise seul avec le Tiers de livraison de son choix et demeure seul responsable au titre de ces prestations qu\u2019il lui sous-traite.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">DOOD s\u2019engage \u00e0 assurer le fonctionnement des flux API, \u00e0 savoir envoyer les ordres de commandes sur les solutions tierces, mais DOOD ne pourra en aucun cas \u00eatre tenue responsable de d\u00e9faillances concernant le service de livraison, notamment en cas de retard de livraison, non-conformit\u00e9 de la commande, etc. DOOD n\u2019assure aucun support li\u00e9 \u00e0 la prestation du Tiers, hormis les cas entrant de champs d\u2019application de l\u2019article 8.5 \u00ab&nbsp;<em>R\u00e8glement des contestations de paiement des Clients<\/em>&nbsp;\u00bb.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">7.5. DOOD devra respecter les conditions contractuelles, plus particuli\u00e8rement les tarifs et les conditions de r\u00e8glement du Partenaire, lorsqu\u2019il prendra des Commandes au nom et pour le compte de celui-ci via la Plateforme. Il ne devra pas faire d\u2019offre \u00e0 des conditions diff\u00e9rentes de celles qui lui auront \u00e9t\u00e9 communiqu\u00e9es par le Partenaire.&nbsp;<a><\/a><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>ARTICLE 8\u00a0: CONDITIONS FINANCIERES<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>8.1. Facturation au titre des Prestations<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En contrepartie des prestations, le Partenaire s\u2019engage \u00e0 payer \u00e0 DOOD un forfait d\u2019installation, configuration et formation, une redevance mensuelle et des redevances variables tels d\u00e9finis dans les Conditions Particuli\u00e8res. Il est pr\u00e9cis\u00e9 que les CP peuvent pr\u00e9voir d\u2019autres conditions financi\u00e8res au cas par cas.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les prix de vente et redevances d\u00e9finis dans les Conditions Particuli\u00e8res seront annuellement r\u00e9vis\u00e9s en fonction des \u00e9volutions dues co\u00fbts, pendant toute la dur\u00e9e du pr\u00e9sent contrat, ce que le Partenaire accepte express\u00e9ment et sans r\u00e9serve, \u00e9tant ici pr\u00e9cis\u00e9 qu\u2019il s\u2019agit d\u2019une condition d\u00e9terminante sans laquelle DOOD n&#8217;aurait pas contract\u00e9.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ainsi, les prix sont index\u00e9s chaque ann\u00e9e le 1<sup>er<\/sup> janvier, et pour la premi\u00e8re fois le 1<sup>er<\/sup> janvier suivant la date de conclusions du contrat par application de la formule ci-apr\u00e8s<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>P1 : prix r\u00e9vis\u00e9<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>P0 : prix contractuel d\u2019origine<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>S0 : indice SYNTEC de r\u00e9f\u00e9rence retenu \u00e0 la date contractuelle d\u2019origine<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>S1 : dernier indice publi\u00e9 \u00e0 la date de r\u00e9vision<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>8.2 Mandat de facturation et d\u2019encaissement<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si le Partenaire ne dispose pas d\u2019un outil de paiement techniquement compatible avec la Plateforme, le Partenaire donne mandat \u00e0 DOOD, qui l\u2019accepte, et sauf cas de paiements directs par le Client tels que vis\u00e9s ci-avant, d\u2019ouvrir un compte de paiement aupr\u00e8s d\u2019un des Prestataires de paiement et de le g\u00e9rer.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le Partenaire peut visualiser les commandes qui lui sont pass\u00e9es par des Clients directement via la Plateforme. Le Partenaire re\u00e7oit en outre chaque fin de mois, une synth\u00e8se des commandes pass\u00e9es par ses Clients via la Plateforme. Le Partenaire dispose de 24 heures pour contester une facture, pass\u00e9 ce d\u00e9lai la facture est r\u00e9put\u00e9e accept\u00e9e par le Partenaire.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>8.3. Remboursement \/ Annulation de Commande<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le Partenaire est seul responsable et assumera toutes cons\u00e9quences n\u00e9es d\u2019un probl\u00e8me dans la passation et\/ou finalisation de commandes non imputable \u00e0 DOOD. Le Partenaire garantit DOOD de tout remboursement qui pourrait lui \u00eatre demand\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le Partenaire autorise DOOD \u00e0 pr\u00e9lever sur le compte ouvert aupr\u00e8s du Prestataire tout remboursement de Commande au profit du Client, moyennant le paiement \u00e0 DOOD des frais d\u2019un montant de 1\u20ac HT par remboursement effectu\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si ce remboursement est effectu\u00e9 directement par le Partenaire au Client, la commande fera l\u2019objet d\u2019une facturation classique par DOOD.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>8.4. R\u00e8glement des redevances et commissions<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En contrepartie des Prestations r\u00e9alis\u00e9es par DOOD au b\u00e9n\u00e9fice du Partenaire, ce dernier s\u2019engage \u00e0 verser \u00e0 DOOD les montants fix\u00e9s dans les Conditions Particuli\u00e8res selon les Prestations effectivement command\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A cet effet, DOOD facturera le montant de sa commission et de sa redevance, ou toute somme lui \u00e9tant due par le Partenaire au titre de la relation contractuelle, dans le respect des textes l\u00e9gaux et r\u00e9glementaires applicables. Chacune des Parties conservera un exemplaire de la facture.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les r\u00e8glements des redevances et commissions dues \u00e0 DOOD s\u2019effectueront en Euros. La commission telle que d\u00e9crite \u00e0 l\u2019article 8.1 est soumise \u00e0 TVA au taux en vigueur.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les tarifs ne comprennent pas l\u2019acc\u00e8s \u00e0 Internet et les co\u00fbts de la ligne t\u00e9l\u00e9phonique qui restent \u00e0 la charge du Partenaire. Il rel\u00e8ve de la responsabilit\u00e9 du Partenaire de se connecter \u00e0 Internet. DOOD ne peut \u00eatre tenue pour responsable de la qualit\u00e9 de la connexion.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>8.5. R\u00e8glement des contestations de paiement des Clients<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le Partenaire est seul responsable des produits qu\u2019il commercialise ainsi que de la satisfaction de ses Clients de sorte qu\u2019il assumera toutes cons\u00e9quences li\u00e9es aux contestations de paiement par les Clients.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ainsi, lorsqu\u2019un paiement est contest\u00e9 par un Client, le Partenaire accepte express\u00e9ment que DOOD proc\u00e8de au pr\u00e9l\u00e8vement du montant de la commande rembours\u00e9e au Client. Ce pr\u00e9l\u00e8vement pourra intervenir soit par l\u2019annulation du pr\u00e9l\u00e8vement initial directement sur le compte du Partenaire, soit en fin de mois sur la facture globale adress\u00e9e au Partenaire au titre des prestations du pr\u00e9sent contrat.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Par ailleurs, la proc\u00e9dure de contestation comporte un co\u00fbt que le Partenaire accepte express\u00e9ment de supporter. Le Prestataire facture automatiquement une somme forfaitaire \u00e0 DOOD, qui la refactura au Partenaire dans les m\u00eames conditions que la command\u00e9e rembours\u00e9e. Pour le Prestataire Stripe, cette somme s\u2019\u00e9l\u00e8ve \u00e0 21\u20ac.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>8.6 Non-paiement des factures<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Conform\u00e9ment \u00e0 la l\u00e9gislation et r\u00e8glementation en vigueur, toute somme non r\u00e9gl\u00e9e \u00e0 \u00e9ch\u00e9ance donner lieu \u00e0 l\u2019application de p\u00e9nalit\u00e9 de retard calcul\u00e9es sur le montant d\u00fb, au taux de trois (3) fois le taux d\u2019int\u00e9r\u00eat l\u00e9gal en vigueur. Ces p\u00e9nalit\u00e9s courent \u00e0 compter du jour suivant la date de r\u00e8glement figurant sur la facture jusqu\u2019au paiement int\u00e9gral du montant d\u00fb. En outre, la Partie en situation de retard de paiement est de plein droit d\u00e9biteur \u00e0 l\u2019\u00e9gard de l\u2019autre Partie, d\u2019une indemnit\u00e9 forfaitaire pour frais de recouvrement fix\u00e9 par d\u00e9cret, \u00e0 la date des pr\u00e9sentes \u00e0 40\u20ac (quarante euros).<a><\/a><a><\/a><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>8.7 Suspension d\u2019acc\u00e8s \u00e0 la plateforme<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le Partenaire est express\u00e9ment inform\u00e9 qu\u2019en cas de non-respect de tout ou partie des pr\u00e9sentes CGV, des CGU, des CP et notamment du non-paiement par le Partenaire des redevances, commissions, ou tout autre montant d\u00fb \u00e0 DOOD dans un d\u00e9lai de 30 jours suivant la date d\u2019\u00e9ch\u00e9ance de la facture, sans autre avis ni d\u00e9lai, et plus g\u00e9n\u00e9ralement des Prestations, DOOD se r\u00e9serve le droit de suspendre l\u2019acc\u00e8s du Partenaire \u00e0 la Plateforme sans mise en demeure pr\u00e9alable.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cette suspension restera en vigueur jusqu\u2019au r\u00e8glement int\u00e9gral des sommes dues, ce que le Partenaire reconnait et accepte pleinement. Le Partenaire reconna\u00eet express\u00e9ment que cette suspension constitue une cons\u00e9quence l\u00e9gitime du non-respect par lui de ses obligations contractuelles, et notamment de paiement.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>ARTICLE 9 : DROIT D\u2019UTILISATION DE LA PLATEFORME ET PROPRI\u00c9T\u00c9 INTELLECTUELLE<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">9.1. DOOD&nbsp;conc\u00e8de au Partenaire un droit personnel, non exclusif, non cessible et non transf\u00e9rable d\u2019utilisation de la Plateforme pendant toute la dur\u00e9e du Contrat.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La Licence d\u2019utilisation est conc\u00e9d\u00e9e pour \u00eatre utilis\u00e9e par le Partenaire dans les conditions pr\u00e9vues au Contrat. Cette concession est accord\u00e9e au Partenaire en contrepartie du paiement d\u2019une redevance forfaitaire mensuelle.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">9.2. Conform\u00e9ment aux dispositions du Code de la Propri\u00e9t\u00e9 Intellectuelle et aux stipulations du pr\u00e9sent Contrat, il est rappel\u00e9 que DOOD est seul titulaire de l\u2019ensemble des droits de propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle aff\u00e9rents \u00e0 la Plateforme.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A ce titre, DOOD n\u2019accorde au Partenaire qu\u2019un droit d&#8217;usage personnel, ponctuel, incessible et non exclusif d\u2019acc\u00e8s et d\u2019utilisation de la Plateforme, ce qui exclut, formellement la possibilit\u00e9 de :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>reproduire de fa\u00e7on permanente ou provisoire la Plateforme mise \u00e0 disposition, en tout ou partie, par tout moyen et sous toute forme ;<\/li>\n\n\n\n<li>traduire, adapter, arranger ou modifier la Plateforme, de l\u2019exporter, la fusionner avec d&#8217;autres applications informatiques ;<\/li>\n\n\n\n<li>effectuer une quelconque copie de tout ou partie de la Plateforme ;<\/li>\n\n\n\n<li>modifier, notamment en d\u00e9compilant, alt\u00e9rer, adapter, notamment en traduisant, arranger et plus g\u00e9n\u00e9ralement modifier tout ou partie de la Plateforme.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sa copie ou son utilisation frauduleuse est punissable de sanctions civiles et p\u00e9nales. Il est strictement interdit au Partenaire de faire b\u00e9n\u00e9ficier un tiers de tout ou Partie de l\u2019acc\u00e8s \u00e0 la Plateforme et ses fonctionnalit\u00e9s sans accord pr\u00e9alable de DOOD.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">9.3. La d\u00e9nomination de la Plateforme est une marque prot\u00e9g\u00e9e et enregistr\u00e9e par DOOD. Le Site et l\u2019Application sur lesquels est accessible la Plateforme et l&#8217;ensemble des \u00e9l\u00e9ments qui la composent (contenu, images, logos, textes, programmes, scripts, processus, etc.) sont la propri\u00e9t\u00e9 exclusive de DOOD.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">9.4. Le pr\u00e9sent Contrat n&#8217;entra\u00eene aucun transfert des droits de propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle sur les logiciels, m\u00e9thodes, outils de d\u00e9veloppement, documents, fichiers, bases de donn\u00e9es, donn\u00e9es, programmes g\u00e9n\u00e9raux et\/ou sp\u00e9cifiques, propri\u00e9t\u00e9 de DOOD ou sur lesquels DOOD&nbsp;aurait obtenu une licence et qui auraient \u00e9t\u00e9 rendus accessibles au Partenaire dans le cadre de ce Contrat.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">9.5. Le Partenaire accorde \u00e0 DOOD le droit et une licence non-exclusifs, gratuits et mondiaux :<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">(i) Pour utiliser, reproduire, faire reproduire, distribuer, accorder une sous-licence, communiquer, rendre disponible par tout moyen et afficher les \u00e9l\u00e9ments relevant des droits de Propri\u00e9t\u00e9 Intellectuelle du Partenaire (image, logo, marque\u2026) et pour lesquels une autorisation a \u00e9t\u00e9 accord\u00e9e, tels qu\u2019ils sont fournis \u00e0 DOOD par le Partenaire conform\u00e9ment au pr\u00e9sent Contrat, et qui sont n\u00e9cessaires \u00e0 DOOD pour exercer ses droits et r\u00e9pondre \u00e0 ses obligations conform\u00e9ment au pr\u00e9sent Contrat ;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">(ii) Pour utiliser, reproduire, faire reproduire, distribuer, attribuer une sous-licence, afficher et utiliser (y compris, sans restriction, pour pr\u00e9senter publiquement, modifier, adapter, communiquer, reproduire, copier et mettre \u00e0 la disposition du public par tout moyen disponible) les informations du Partenaire.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">9.6. Les Parties se tiendront inform\u00e9es de toute contrefa\u00e7on des droits de propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle faite par un tiers dont elles auraient connaissance.<a><\/a><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>ARTICLE 10 : RESPONSABILITE<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">10.1. Le Partenaire reconna\u00eet express\u00e9ment avoir re\u00e7u de DOOD&nbsp;toutes les informations lui permettant d\u2019appr\u00e9cier personnellement l\u2019ad\u00e9quation de la Plateforme \u00e0 ses besoins. Le Partenaire reconna\u00eet express\u00e9ment que DOOD&nbsp;est soumise \u00e0 une obligation de moyens dans le cadre de l\u2019ex\u00e9cution des pr\u00e9sentes.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">10.2. DOOD&nbsp;ne sera en aucun cas responsable des pr\u00e9judices indirects r\u00e9sultant de l&#8217;utilisation de la Plateforme, de l&#8217;impossibilit\u00e9 d&#8217;utiliser la Plateforme, de la fourniture ou de la non-fourniture des services de maintenance ou de tout autre service pr\u00e9vu aux pr\u00e9sentes, m\u00eame dans l&#8217;hypoth\u00e8se o\u00f9 DOOD aurait eu connaissance de l&#8217;\u00e9ventualit\u00e9 de tels pr\u00e9judices. Cette exclusion de responsabilit\u00e9 \u00e0 raison des pr\u00e9judices indirects s&#8217;applique notamment aux interruptions d&#8217;activit\u00e9, manques \u00e0 gagner et pertes de chiffre d&#8217;affaires.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cette exclusion de responsabilit\u00e9 \u00e0 raison des pr\u00e9judices directs et indirects s&#8217;applique \u00e9galement aux suspensions d\u2019acc\u00e8s \u00e0 la plateforme pr\u00e9vues \u00e0 l\u2019article 8.7 des pr\u00e9sentes.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">10.3. Le Partenaire reconnait \u00eatre inform\u00e9 de la n\u00e9cessit\u00e9 de disposer d\u2019Internet pour utiliser la Plateforme. DOOD ne pourra en aucun cas \u00eatre tenue pour responsable d\u2019une impossibilit\u00e9 d\u2019acc\u00e9der \u00e0 la Plateforme n\u00e9e de circonstances ext\u00e9rieures telles que notamment les al\u00e9as techniques inh\u00e9rents \u00e0 Internet et interruption d\u2019acc\u00e8s qui peuvent en r\u00e9sulter. Le Partenaire reconna\u00eet \u00eatre avis\u00e9 des risques inh\u00e9rents aux mat\u00e9riels, logiciels et r\u00e9seaux informatiques, et notamment ceux li\u00e9s \u00e0 Internet que ce soit en mati\u00e8re de performance globale al\u00e9atoire, de niveau de s\u00e9curit\u00e9 faillible, d\u2019accessibilit\u00e9 continue non garantie aux services du Web, d\u2019h\u00e9t\u00e9rog\u00e9n\u00e9it\u00e9 entra\u00eenant parfois des probl\u00e8mes d\u2019incompatibilit\u00e9 des syst\u00e8mes informatiques, sans qu\u2019en aucune mani\u00e8re, la responsabilit\u00e9 de DOOD&nbsp; puisse \u00eatre engag\u00e9e en cas de dysfonctionnement de la Plateforme qui pourrait \u00eatre constat\u00e9 et dont les causes seraient li\u00e9es directement ou indirectement \u00e0 ces risques.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">10.4. Le Partenaire reconna\u00eet \u00eatre seul responsable de la r\u00e9alisation des Commandes vis-\u00e0-vis du Client. La commande \u00e9tant conclue uniquement entre lui et le Client. Il sera enti\u00e8rement responsable en cas de pr\u00e9judice ou sinistre li\u00e9s \u00e0 la r\u00e9alisation de cette Commande (y compris retard, non-respect de la Commande, produits allerg\u00e8nes non signal\u00e9s, commande froide,\u2026), \u00e0 son activit\u00e9, \u00e0 ses produits et ses prestations qu\u2019il propose via la Plateforme aux Clients.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">10.5. Le Partenaire est exclusivement responsable des r\u00e9clamations contre DOOD \u00e9manant de Clients ou de toute autre personne en rapport avec le Client, avec ou d\u00e9coulant (directement ou indirectement) de la description, de la qualit\u00e9, du contenu ou du conditionnement repas et produits, de mani\u00e8re non exhaustive, des all\u00e9gations ou r\u00e9clamations.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">10.6. DOOD n\u2019est en aucun cas responsable du fait des Prestataires tiers, notamment en cas d\u2019indisponibilit\u00e9 du service. Par ailleurs, le Partenaire est exclusivement responsable du fait des Tiers avec lesquels il contracte au titre de services compatibles techniquement avec le fonctionnement de la Plateforme DOOD telle que la livraison. DOOD n\u2019intervenant aucunement dans cette relation, sa responsabilit\u00e9 ne saurait \u00eatre engag\u00e9e pour quel que motif que ce soit.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">10.7. Au cas o\u00f9 DOOD&nbsp;verrait sa responsabilit\u00e9 engag\u00e9e au titre de tout produit ou service fourni ou vis\u00e9 aux termes du pr\u00e9sent Contrat, pour quelque cause et sur quelque fondement que ce soient, les dommages et int\u00e9r\u00eats dont DOOD sera redevable, pour tous pr\u00e9judices confondus, seront en toute hypoth\u00e8se limit\u00e9s au montant total des sommes per\u00e7ues par DOOD en application du pr\u00e9sent Contrat. Les Parties reconnaissent que les dispositions de la pr\u00e9sente clause sont d\u00e9terminantes dans leur volont\u00e9 de conclure le pr\u00e9sent Contrat et que le prix convenu refl\u00e8te la r\u00e9partition du risque entre les Parties et la limitation de responsabilit\u00e9 en r\u00e9sultant.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>ARTICLE 11 : FORCE MAJEURE<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Aucune des Parties ne saurait voir sa responsabilit\u00e9 engag\u00e9e dans le cas o\u00f9 l\u2019ex\u00e9cution de ses obligations serait retard\u00e9e ou rendue impossible du fait de la survenance d\u2019un cas de force majeur (ci-apr\u00e8s \u00ab&nbsp;<strong>Force Majeure&nbsp;<\/strong>\u00bb) tels que pr\u00e9vu par l\u2019article 1218 du Code civil et la jurisprudence fran\u00e7aises.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dans l&#8217;hypoth\u00e8se de la survenance d&#8217;une Force Majeure, l\u2019ex\u00e9cution des obligations de la Partie qui la subit est suspendue dans les 15 jours suivant sa notification par la Partie la plus diligente \u00e0 l\u2019autre Partie.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sont notamment consid\u00e9r\u00e9s comme cas de Force Majeure, les gr\u00e8ves totales ou partielles, externes, lock-out, intemp\u00e9ries, \u00e9pid\u00e9mies, blocage des moyens de transport ou d&#8217;approvisionnement pour quelque raison que ce soit, tremblement de terre, incendie, temp\u00eate, inondation, d\u00e9g\u00e2ts des eaux, catastrophe naturelle, restrictions gouvernementales, ou l\u00e9gales, modifications l\u00e9gales ou r\u00e9glementaires des modalit\u00e9s de commercialisation, blocage des t\u00e9l\u00e9communications.<a><\/a><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>ARTICLE 12 : CONFIDENTIALITE<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">12.1. Chaque Partie s\u2019engage \u00e0 assurer la confidentialit\u00e9 des informations fournies par l\u2019autre Partie tant pr\u00e9c\u00e9demment que durant l\u2019ex\u00e9cution du Contrat. Sont \u00e0 ce titre consid\u00e9r\u00e9es comme confidentielles&nbsp;:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>toutes les informations communiqu\u00e9es par une Partie \u00e0 l\u2019autre Partie dans le cadre des pr\u00e9sentes,<\/li>\n\n\n\n<li>les informations relatives \u00e0 la Plateforme et aux stipulations qui y sont contenues,<\/li>\n\n\n\n<li>de mani\u00e8re g\u00e9n\u00e9rale, et sans que cette liste soit limitative, les informations relatives aux activit\u00e9s pr\u00e9sentes et futures des Parties, les m\u00e9thodes et concepts, notamment commerciaux qu\u2019elles utilisent, que ces informations soient obtenues directement ou indirectement aupr\u00e8s de l\u2019autre Partie, de ses employ\u00e9s, sous-traitants, mandataires ou prestataires de services.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">12.2. Ne constituent pas des informations confidentielles&nbsp;:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>les informations devenant accessibles au public sans manquement aux obligations au Contrat de la part d\u2019une Partie\u00a0;<\/li>\n\n\n\n<li>les informations valablement obtenues aupr\u00e8s d\u2019un tiers autoris\u00e9 \u00e0 transf\u00e9rer ou \u00e0 divulguer lesdites informations sans manquement \u00e0 une obligation de confidentialit\u00e9\u00a0;<\/li>\n\n\n\n<li>les informations d\u00e9velopp\u00e9es de mani\u00e8re ind\u00e9pendante par une Partie sans acc\u00e8s aux informations confidentielles de l\u2019autre Partie\u00a0;<\/li>\n\n\n\n<li>les informations d\u00e9j\u00e0 connues ou en possession de leur destinataire au moment de leur communication par l\u2019autre Partie.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">12.3. Chaque Partie s\u2019engage&nbsp;:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>\u00e0 ne pas utiliser les informations confidentielles de l&#8217;autre, pour quelque cause que ce soit, sauf en ex\u00e9cution des droits et obligations d\u00e9coulant des pr\u00e9sentes,<\/li>\n\n\n\n<li>\u00e0 ne divulguer les informations confidentielles de l&#8217;autre Partie \u00e0 quiconque, par quelque moyen que ce soit, sauf \u00e0 ceux de leurs employ\u00e9s, prestataires de service ou sous-traitants auxquels ces informations sont n\u00e9cessaires pour l&#8217;ex\u00e9cution du Contrat ou en cas de demande d\u2019une autorit\u00e9 polici\u00e8re, judiciaire ou administrative.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour la protection des informations confidentielles de l\u2019autre Partie, chaque Partie s\u2019engage&nbsp;:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>\u00e0 prendre les mesures de protection minimum qu\u2019elle prendrait pour prot\u00e9ger ses propres informations confidentielles,<\/li>\n\n\n\n<li>\u00e0 s&#8217;assurer que ses employ\u00e9s, prestataires de services et sous-traitants \u00e9ventuels ayant acc\u00e8s aux informations confidentielles ont sign\u00e9, pr\u00e9alablement \u00e0 toute divulgation, un accord de confidentialit\u00e9 dont les obligations \u00e9quivalent \u00e0 celles figurant au pr\u00e9sent article.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cet engagement r\u00e9ciproque de confidentialit\u00e9 est valable pendant toute la dur\u00e9e du Contrat et pour les cinq (5) ann\u00e9es suivants son expiration.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>ARTICLE 13 : DIVERS<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">13.1. Les titres des articles ont \u00e9t\u00e9 ins\u00e9r\u00e9s, exclusivement, pour faciliter la lecture et ils ne devront pas \u00eatre pris en consid\u00e9ration lors de l\u2019interpr\u00e9tation des pr\u00e9sentes. Si l\u2019un des articles des pr\u00e9sentes est r\u00e9put\u00e9 nul, il sera ignor\u00e9 et consid\u00e9r\u00e9 comme non \u00e9crit et n\u2019entra\u00eenera pas la nullit\u00e9 de l\u2019ensemble des autres articles.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">13.2. Dans la mesure o\u00f9 DOOD est le seul titulaire des droits d&#8217;exploitation commerciale de la Plateforme h\u00e9berg\u00e9e et mise \u00e0 la disposition du Partenaire, les Parties conviennent que le Partenaire b\u00e9n\u00e9ficie d&#8217;un droit d&#8217;utilisation personnel, ponctuel, incessible et non exclusif.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dans ces conditions, il est express\u00e9ment convenu que le pr\u00e9sent Contrat ne pourra \u00eatre c\u00e9d\u00e9 \u00e0 un tiers par le Partenaire, sauf accord pr\u00e9alable et \u00e9crit de DOOD.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">13.3. Le Partenaire autorise DOOD \u00e0 le citer en tant que r\u00e9f\u00e9rence dans ses documents \u00e0 caract\u00e8re commercial, sur tous supports \u00e9crits, papiers et\/ou num\u00e9riques.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">13.4. Le Partenaire d\u00e9clare avoir re\u00e7u toutes informations n\u00e9cessaires de la part de DOOD lui permettant de prendre la mesure des engagements r\u00e9ciproques, d\u00e9finis par les pr\u00e9sentes, r\u00e9sultant de l\u2019utilisation de la Plateforme.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">13.5. DOOD pourra sous-traiter l\u2019ex\u00e9cution d\u2019une partie de ses obligations \u00e0 un ou plusieurs sous-traitants de son choix, ce que le Partenaire accepte express\u00e9ment.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>ARTICLE 14 : PROTECTION DES DONNEES<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les Parties s\u2019engagent r\u00e9ciproquement \u00e0 respecter les lois et r\u00e9glementations applicables \u00e0 la protection des donn\u00e9es dans les conditions d\u00e9finies dans la Loi du 6 janvier 1978 modifi\u00e9e, dite \u00ab Informatique et Libert\u00e9s \u00bb et le R\u00e8glement (UE) 2016\/679 du Parlement europ\u00e9en et du Conseil du 27 avril 2016 \u00ab&nbsp;R\u00e8glement europ\u00e9en sur la protection des donn\u00e9es \u00bb.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les Parties conviennent que le Partenaire est responsable de traitement et DOOD est sous-traitant au sens du RGPD.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>14.1. Respect de la l\u00e9gislation<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">DOOD traitera les Donn\u00e9es Personnelles pour la ou les seule(s) finalit\u00e9(s) qui fait\/font l\u2019objet de la sous-traitance. DOOD ne traitera pas les Donn\u00e9es personnelles pour son propre compte ou pour celui d&#8217;un tiers.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">DOOD garantit qu&#8217;elle traitera les Donn\u00e9es Personnelles conform\u00e9ment \u00e0 la R\u00e9glementation Applicable, notamment en ce qui concerne la confidentialit\u00e9 et la s\u00e9curit\u00e9 desdites donn\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si DOOD consid\u00e8re qu\u2019une instruction constitue une violation de la R\u00e9glementation Applicable, elle en informe imm\u00e9diatement le Partenaire. En outre, si DOOD est tenue de proc\u00e9der \u00e0 un transfert de donn\u00e9es vers un pays tiers ou \u00e0 une organisation internationale, en vertu du droit de l\u2019Union ou du droit de l\u2019\u00c9tat membre auquel elle est soumise, elle doit informer Le Partenaire de cette obligation juridique avant tout traitement et en particulier avant le transfert, sauf si le droit concern\u00e9 interdit une telle information pour des motifs important d\u2019int\u00e9r\u00eat public.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si DOOD installe ou g\u00e8re des traceurs ou technologies similaires (cookies etc.), elle respecte les lois et les r\u00e9glementations applicables aux traceurs et aux technologies similaires ainsi que les lignes directrices de la CNIL sur les cookies et autres traceurs.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>14.2. S\u00e9curit\u00e9 des donn\u00e9es<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">DOOD mettra en \u0153uvre toutes les mesures appropri\u00e9es pour assurer la protection des Donn\u00e9es Personnelles.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Elle prendra dans ce cadre toutes les mesures pour assurer la s\u00e9curit\u00e9 de ces Donn\u00e9es Personnelles et emp\u00eacher leur acc\u00e8s par des tiers non autoris\u00e9s. Elle s\u2019engage en particulier \u00e0 mettre en \u0153uvre les r\u00e8gles de l\u2019art les plus strictes et les bonnes pratiques \u00e9mises par les autorit\u00e9s de contr\u00f4le et agences nationales de s\u00e9curit\u00e9 (ou organismes \u00e9quivalents) en mati\u00e8re de s\u00e9curit\u00e9 informatique et de s\u00e9curit\u00e9 des locaux pour pr\u00e9munir les Donn\u00e9es Personnelles contre tout risque de malveillance, de vol, de d\u00e9tournement, d\u2019alt\u00e9ration ou de divulgation.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>14.3. Description du traitement<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">DOOD est autoris\u00e9e \u00e0 traiter pour le compte du Partenaire les donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel n\u00e9cessaires pour fournir les prestations relatives \u00e0 la Plateforme.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La finalit\u00e9 du traitement est la fourniture et la gestion de la Plateforme.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel trait\u00e9es sont :<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&#8211; des donn\u00e9es relatives \u00e0 l\u2019identification :<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Personne physique : civilit\u00e9, nom, pr\u00e9noms, adresse, num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone (fixe et\/ou mobile), adresse \u00e9lectronique, date de naissance, lieu de naissance.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Personne morale : Nom &#8211; pr\u00e9nom du repr\u00e9sentant l\u00e9gal, nom &#8211; pr\u00e9nom du repr\u00e9sentant, si\u00e8ge social, num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone, adresse \u00e9lectronique, n\u00b0 SIRET.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&#8211; donn\u00e9es relatives aux moyens de paiement (donn\u00e9es bancaires) : relev\u00e9 d&#8217;identit\u00e9 postale ou bancaire, num\u00e9ro de ch\u00e8que, IBAN ;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&#8211; des donn\u00e9es relatives aux r\u00e8glements des factures : le cas \u00e9ch\u00e9ant, des modalit\u00e9s de r\u00e8glement, remises consenties, re\u00e7us, soldes et impay\u00e9s ;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&#8211; des donn\u00e9es relatives au suivi de la relation : correspondances avec le client, \u00e9changes avec le client, notes du client et historiques des commandes du client.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les cat\u00e9gories de personnes concern\u00e9es sont le Partenaire, son personnel et ses clients finaux.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>14.4. Sous-traitance<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">DOOD peut faire appel \u00e0 un sous-traitant (ci-apr\u00e8s \u00ab <strong>Sous-traitant<\/strong> \u00bb) pour mener des activit\u00e9s de traitement sp\u00e9cifiques. Le sous-traitant sera tenu de respecter les obligations du pr\u00e9sent contrat pour le compte et selon les instructions du responsable de traitement. Il appartient \u00e0 DOOD de s\u2019assurer que le sous-traitant pr\u00e9sente les m\u00eames garanties suffisantes quant \u00e0 la mise en \u0153uvre de mesures techniques et organisationnelles appropri\u00e9es de mani\u00e8re \u00e0 ce que le traitement r\u00e9ponde aux exigences du R\u00e8glement europ\u00e9en sur la protection des donn\u00e9es. Si le sous-traitant ne remplit pas ses obligations en mati\u00e8re de protection des donn\u00e9es, DOOD demeure pleinement responsable devant le Partenaire de l\u2019ex\u00e9cution par le sous-traitant de ses obligations.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>14.5. Garanties<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">DOOD garantit la mise en \u0153uvre des r\u00e8gles suivantes :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>traiter les donn\u00e9es uniquement pour la ou les seule(s) finalit\u00e9(s) qui fait\/font l\u2019objet de la sous-traitance<\/li>\n\n\n\n<li>mettre en place un syst\u00e8me d\u2019habilitation de son personnel et \u00e0 ne donner acc\u00e8s aux Donn\u00e9es Personnelles qu\u2019aux seuls membres de son personnel d\u00fbment habilit\u00e9s et dont l\u2019acc\u00e8s est n\u00e9cessaire pour la bonne ex\u00e9cution de la sous-traitance ;<\/li>\n\n\n\n<li>mettre en place des mesures de gestion des acc\u00e8s physiques \u00e0 ses locaux pour emp\u00eacher tout acc\u00e8s par des personnes non autoris\u00e9es ;<\/li>\n\n\n\n<li>prot\u00e9ger les acc\u00e8s logiques \u00e0 son syst\u00e8me informatique, pour emp\u00eacher tout acc\u00e8s par des personnes non autoris\u00e9es, en mettant notamment en \u0153uvre les mesures suivantes : syst\u00e8mes pare-feu, antivirus, et anti-intrusion, stockage des Donn\u00e9es Personnelles dans des salles sp\u00e9cialement s\u00e9curis\u00e9es au sein des locaux, analyse des tentatives de connexion suspectes, isolement des Donn\u00e9es Personnelles trait\u00e9es pour le compte du Partenaire, etc. ;<\/li>\n\n\n\n<li>assurer le maintien en condition op\u00e9rationnelle et le maintien en condition de s\u00e9curit\u00e9 de ce syst\u00e8me d\u2019information, afin notamment\u00a0\u00a0 d\u2019\u00e9liminer toutes les vuln\u00e9rabilit\u00e9s de s\u00e9curit\u00e9 connues des syst\u00e8mes d\u2019exploitation et des logiciels\u00a0;<\/li>\n\n\n\n<li>veiller au strict respect, par son personnel ainsi que par ses \u00e9ventuels sous-traitants, des r\u00e8gles et proc\u00e9dure de s\u00e9curit\u00e9 destin\u00e9es \u00e0 garantir la s\u00e9curit\u00e9 et la confidentialit\u00e9 des Donn\u00e9es Personnelles\u00a0;<\/li>\n\n\n\n<li>mettre en place tous les moyens permettant de garantir la confidentialit\u00e9, l&#8217;int\u00e9grit\u00e9, la disponibilit\u00e9 et la r\u00e9silience constantes des syst\u00e8mes et des services de traitement ;<\/li>\n\n\n\n<li>n\u2019effectuer aucune copie de Donn\u00e9es Personnelles du Partenaire sans l\u2019accord \u00e9crit pr\u00e9alable du Partenaire et pour les seuls besoins de l\u2019ex\u00e9cution des prestations confi\u00e9es par Le Partenaire, \u00e0 l\u2019exception des r\u00e9plications et copies sur les infrastructures d\u2019h\u00e9bergements n\u00e9cessaires aux sauvegardes\u00a0;<\/li>\n\n\n\n<li>mettre en place un m\u00e9canisme de purge des Donn\u00e9es Personnelles conform\u00e9ment aux r\u00e8gles applicables.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">DOOD prend en compte, s\u2019agissant de ses outils, produits, applications ou services, les principes de protection des donn\u00e9es d\u00e8s la conception et adopte le principe de protection des donn\u00e9es par d\u00e9faut pendant toute la dur\u00e9e du traitement.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Il appartient au Prestataire de fournir l\u2019information aux personnes concern\u00e9es par les op\u00e9rations de traitement au moment de la collecte des donn\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>ARTICLE 15\u00a0: SUPPORT ET MAINTENANCE<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">15.1. DOOD garantit la disponibilit\u00e9 de sa solution technique \u00e0 99,9% (constat\u00e9e sur les 30 derniers jours).<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Il est toutefois pr\u00e9cis\u00e9 que la soci\u00e9t\u00e9 DOOD ne peut en aucun garantir le bon fonctionnement des plateformes tierces et tout autre intervenant tiers et de mani\u00e8re g\u00e9n\u00e9rale toute autre plateforme int\u00e9gr\u00e9e qu\u2019elle ne ma\u00eetrise pas directement (\u00e0 titre d\u2019exemple une solution tierce de fid\u00e9lit\u00e9).<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00c0 cet \u00e9gard, DOOD ne pourra \u00eatre tenue responsable de tout \u00e9ventuel dysfonctionnement desdites plateformes ou de nouvelles plateformes qui viendrait compl\u00e9ter la plateforme DOOD.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dans le cas d\u2019un dysfonctionnement ou de l\u2019indisponibilit\u00e9 d\u2019une plateforme tierce, le Service Level Cr\u00e9dit (cf. article 16) ne peut en aucun cas s\u2019appliquer.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">15.2. En revanche, dans le cadre de la collaboration entre les Parties, ce dernier met en place deux niveaux de support d\u00e9di\u00e9s :<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&#8211;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Support applicatif (i)<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&#8211;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Support technique (ii).<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Support applicatif :<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Celui-ci est joignable durant les jours ouvr\u00e9s, soit du lundi au vendredi hors jours f\u00e9ri\u00e9s, entre 9H00 et 19H00.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le support applicatif consiste \u00e0 d\u00e9panner tout incident ou apporter une assistance sur l&#8217;utilisation de l&#8217;Application. Il pr\u00e9voit les t\u00e2ches suivantes :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>diagnostic d\u2019anomalie ou compr\u00e9hension du besoin, cat\u00e9gorisation de l\u2019anomalie,<\/li>\n\n\n\n<li>mise en place d\u2019une solution de contournement en cas d&#8217;anomalie,<\/li>\n\n\n\n<li>informations sur la r\u00e9solution des anomalies,<\/li>\n\n\n\n<li>questions\/r\u00e9ponses,<\/li>\n\n\n\n<li>assistance diverse.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">DOOD s\u2019engage \u00e0 intervenir dans la demi-heure pour la prise en compte de toute demande ou remont\u00e9e d\u2019anomalie.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>(ii) Support technique :<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Il comprend les interventions durant les jours ouvr\u00e9s, soit du lundi au vendredi hors jours f\u00e9ri\u00e9s, entre 9H00 et 19H00.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le support technique consiste en la r\u00e9solution des anomalies techniques remont\u00e9es aupr\u00e8s du support applicatif.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le support technique inclut deux types de maintenance : maintenance corrective et maintenance \u00e9volutive.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le support applicatif se charge de cat\u00e9goriser l\u2019anomalie (corrective \/ \u00e9volutive, non bloquante \/ bloquante) et d\u2019identifier les causes conjointement avec l\u2019\u00e9quipe technique. Il se charge d\u2019informer le Partenaire du d\u00e9lai d\u2019intervention pr\u00e9visionnel bas\u00e9 sur la gravit\u00e9 de l\u2019anomalie, la disponibilit\u00e9 des ressources n\u00e9cessaires ainsi que les comp\u00e9tences requises.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">15.3. La prise en compte des demandes se fait dans un d\u00e9lai 30 minutes apr\u00e8s r\u00e9ception du mail de notification notifi\u00e9 par le Partenaire.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La phase d\u2019analyse d\u00e9termine le type et la cat\u00e9gorie de l\u2019anomalie, et le d\u00e9lai de traitement estim\u00e9. Il est convenu que la gravit\u00e9 de l\u2019anomalie engendrera des d\u00e9lais de traitement variables.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>S\u2019agissant d\u2019une anomalie corrective ou bloquante : DOOD s\u2019engage \u00e0 op\u00e9rer l\u2019analyse et l\u2019intervention corrective dans un d\u00e9lai de 24 heures sur ses horaires d\u2019intervention d\u00e9finis pr\u00e9c\u00e9demment, (c\u2019est-\u00e0-dire du lundi au vendredi hors jours f\u00e9ri\u00e9s, entre 9H00 et 19H00).<\/li>\n\n\n\n<li>S\u2019agissant d\u2019une anomalie corrective ou non bloquante : DOOD s\u2019engage \u00e0 op\u00e9rer l\u2019analyse et informer le Partenaire dans un d\u00e9lai de 24 h de la dur\u00e9e pr\u00e9visionnelle de la correction de l\u2019anomalie.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le Partenaire b\u00e9n\u00e9ficiera de toutes les \u00e9volutions effectu\u00e9es sur la plateforme DOOD. Toutefois, des demandes d\u2019\u00e9volution suppl\u00e9mentaires pourront \u00eatre \u00e9tudi\u00e9es si celles-ci entrent dans la road map d\u00e9finie par la soci\u00e9t\u00e9 DOOD.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dans ce cas, DOOD s\u2019engage \u00e0 fournir le planning et le budget de d\u00e9veloppement de l\u2019\u00e9volution dans un d\u00e9lai de 5 jours ouvr\u00e9s d\u00e8s lors que l\u2019\u00e9volution est pleinement sp\u00e9cifi\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>ARTICLE 16 : SLC (Service Level Credit)<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">DOOD garantit la disponibilit\u00e9 de sa solution technique \u00e0 99,9% (constat\u00e9e sur les 30 derniers jours).<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00c0 l\u2019exception d\u2019un cas de force majeure, dans l\u2019hypoth\u00e8se d\u2019une d\u00e9gradation de la disponibilit\u00e9 de la plateforme comprise :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Entre 99 % et 95 %, DOOD conc\u00e8dera un rabais de 10 % de la redevance mensuelle stipul\u00e9e au contrat et ce au prorata de la dur\u00e9e de dysfonctionnement (c\u2019est-\u00e0-dire pendant la p\u00e9riode n\u00e9cessaire au r\u00e9tablissement de la disponibilit\u00e9 \u00e0 99%) ;<\/li>\n\n\n\n<li>Entre 94,9 % et 85 %, DOOD conc\u00e8dera un rabais de 20 % de la redevance mensuelle stipul\u00e9e au contrat et ce au prorata de la dur\u00e9e de dysfonctionnement (c\u2019est-\u00e0-dire pendant la p\u00e9riode n\u00e9cessaire au r\u00e9tablissement de la disponibilit\u00e9 \u00e0 99%) ;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dans l\u2019hypoth\u00e8se d\u2019une suspension totale de la Plateforme entrainant une impossibilit\u00e9 totale d\u2019utilisation de la Plateforme par les Partenaires pendant plus de vingt-quatre (24) heures cons\u00e9cutives, la redevance mensuelle (du mois concern\u00e9) ne sera pas due au titre des points de vente impact\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>ARTICLE 17 : DROIT APPLICABLE &#8211; ATTRIBUTION DE COMPETENCE<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">LeS pr\u00e9sentES CGV SONT soumisES au droit fran\u00e7ais.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tout diff\u00e9rend relatif auX pr\u00e9sentES, \u00e0 ses suites et cons\u00e9quences, et non r\u00e9solu amiablement entre les Parties, sera soumis au Tribunal de Commerce de Lyon auquel les Parties attribuent comp\u00e9tence, m\u00eame en cas de pluralit\u00e9 de d\u00e9fendeurs ou d&#8217;appel en garantie.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Mise \u00e0 jour : 05 mars 2025 La soci\u00e9t\u00e9 MIAM COMPANY (ci-apr\u00e8s d\u00e9nomm\u00e9e \u00ab&nbsp;DOOD&nbsp;\u00bb) a d\u00e9velopp\u00e9 un outil num\u00e9rique (ci-apr\u00e8s la \u00ab&nbsp;Plateforme&nbsp;\u00bb) qu\u2019elle met \u00e0 la disposition des entreprises ou commer\u00e7ants (ci-apr\u00e8s les \u00ab&nbsp;Partenaires&nbsp;\u00bb) en marque blanche, permettant \u00e0 leurs clients finaux (ci-apr\u00e8s \u00ab&nbsp;les Clients&nbsp;\u00bb) de r\u00e9server une table, de commander des produits sur place [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"content-type":"","_monsterinsights_skip_tracking":false,"_uf_show_specific_survey":0,"_uf_disable_surveys":false,"footnotes":""},"class_list":["post-15878","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.dood.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/15878","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.dood.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.dood.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.dood.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.dood.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=15878"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.dood.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/15878\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":16124,"href":"https:\/\/www.dood.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/15878\/revisions\/16124"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.dood.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=15878"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}