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Découvrez comment DOOD a permis à de grands groupes de se développer grâce à nos solutions digitales
Proposer une expérience client seamless pour créer la récurrence d’achat.
Optimiser la visibilité de l’offre et la mise en avant des produits pour générer du CA additionnel.
Simplifier la gestion opérationnelle dans un contexte multi stands.
Centraliser le suivi des KPI pour assurer un suivi d’activité et soutenir la prise de décision.
pour déployer l’ensemble de la solution
commandes chaque jour
de satisfaction clients et restaurateurs
Appel d’offre réalisé fin 2021 pour la digitalisation du parcours d’achat dans les food courts Food Society.
Besoins :
Consultation remportée face à la solution en place.
Phase 1
Food court de Lyon déployé en 1 mois, le 15 décembre 2021 avec 10 stands connectés. Accompagnement et formation des équipes dans la prise en main, et support client étendu.
Phase 2
Food court de Paris Gaîté, plus grand food court d’Europe, déployé courant Q4 2022 avec 20 stands connectés.
Appel d’offre gagné sur la promesse d’une solution technologique complètement personnalisable et simple d’utilisation, bien qu’intégrant les complexités d’un groupe multi food-courts.
Vapiano est une chaîne de restauration allemande offrant de la cuisine italienne. Vapiano est présent en France avec 34 restaurants et à travers le monde avec plus de 150 restaurants.
Transformation totale de l’expérience client en restaurant pour fluidifier les flux et éviter l’attente.
Gagner en efficacité opérationnelle grâce à un outil digital facile à prendre en main par les équipes.
Favoriser l’enrôlement dans le programme de fidélité Vapiano Lovers depuis la solution de prise de commande à table.
Gestion centralisée et connectée à l’écosystème technologique de Vapiano (caisse et ERP).
Restaurants déployés
de commandes digitales
commandes gérées
comptes fidélité créés depuis DOOD
Appel d’offre réalisé fin 2021 pour la digitalisation de la commande à table par QR code dans les 34 restaurants du réseau français. Challenge technologique avec l’intégration de la caisse L’Addition et de Como en fidélité.
Ajout de click and collect dans le périmètre en cours de projet.
3 sites pilotes rapidement validés en mars 2022.
Roll-out sur les 31 autres restaurants en France et au Luxembourg entre juin et septembre 2022.
Accompagnement et formation des équipes en centrale et en restaurant.
Appel d’offre gagné sur la promesse d’une solution personnalisable et intégrée à Como, ainsi que la capacité à répondre à tous les enjeux de l’enseigne avec la construction d’un partenariat à long terme.
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