F.A.Q. futurs partenaires

Toutes les réponses aux questions les plus fréquentes de la part des commerçants et restaurateurs.

DOOD est la plateforme communautaire de vente en ligne à destination du Food Service. Restaurants, commerces, chaines, food court, dark kitchen, DOOD est une boite à outil pour les acteur du food retail pour développer leur business en ligne.

Avec DOOD, vous disposez d’une visibilité sur internet et sur la recherche Google via une boutique en ligne marchande disponible sur le site internet et l’application mobile DOOD et intégrable sur votre site et réseaux sociaux.

Vous proposez ainsi à votre clientèle une expérience de vente omnicanale :

La solution click and collect représente un nouveau canal de vente qui répond aux nouvelles habitudes des français.

Il s’agit de permettre à vos clients de commander en ligne vos produits et de venir les retirer dans votre point de vente, sans attente à l’heure qu’ils auront choisi.

Il s’agit d’un service complémentaire et à forte valeur ajoutée pour votre clientèle qui est mobile, connectée et pressée.

La plateforme DOOD représente un nouveau levier de croissance et d’augmentation du chiffre d’affaires :

  1. vous optimisez votre productivité, vos coûts et vos stocks ;
  2. vous optimisez votre besoin en personnel ;
  3. la commande est ouverte 7j/24h avec retrait lors de vos horaires d’ouverture permettant la commande à l’avance ;
  4. vous fluidifiez vos flux en point de vente et gérez mieux vos « rush hours » ;
  5. vous fidélisez vos clients avec un suivi automatisé ;
  6. vous disposez d’une présence sur Internet efficace ;
  7. vous êtes visible d’une nouvelle clientèle et améliorez votre e-reputation.

Le service de click and collect DOOD facilite le quotidien de votre clientèle, souvent pressés :

  1. gain de temps grâce à la commande en ligne et l’avance et le coupe-file lors du retrait ;
  2. garantie prix boutique ;
  3. sans frais supplémentaires ;
  4. paiement en ligne dématérialisé et sécurisé ou sur place en titre restaurant papier ;
  5. bons plans et anti-gaspillage.

Plusieurs moyens de paiement sont disponibles sur la plateforme DOOD :

 

En ligne 

– Carte Bleue

– Toutes les cartes Ticket Restaurant si vous êtes adhérent

– Google Pay

– Apple Pay

 

Sur place

– Titre restaurant papier 

– Espèces

 

Nous gérons la plateforme de paiement et son paramétrage à votre système de caisse.

Notre technologie 100% en ligne nous permet de déployer votre commerce en moins de 24h dès lors que nous avons tous les éléments.

Notre plateforme vous est livrée clé en main.

Nous configurons votre boutique (horaires d’ouverture, adresse).

Nous réalisons le premier paramétrage de votre carte (produits, prix, description, …).

Nous paramétrons la solution de paiement avec votre système de caisse et les agrégateurs de commande.

Nous vous formons à l’utilisation du back office de gestion de votre boutique en ligne (suivi de commandes, gestion de votre carte, paramètres d’ouverture,…).

Appreciating Good Food

Notre équipe commerciale est à votre écoute. Elle sera ravie de répondre à vos questions et de vous présenter la solution dood et les avantages pour votre commerce !

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